¿Qué es un agente de smart working y qué motiva a las empresas a buscar este rol emergente?

27/10/2023
Agente de smart working Foto de LinkedIn Sales Solutions en Unplash

El panorama laboral mundial ha experimentado una transformación significativa, particularmente en respuesta a los desafíos planteados por la pandemia de COVID-19. Con un énfasis cada vez mayor en el trabajo remoto, el concepto de “trabajo inteligente” o smart working, ha ganado importancia.

Ante esto, el proyecto WorkingSmart Erasmus+ ha tomado la iniciativa de introducir el rol de agente de smart working, ofreciendo un nuevo perfil profesional y un programa de formación especializado para satisfacer las necesidades cambiantes de las organizaciones.

El perfil del smart working agent y sus competencias

En el centro de dicha transformación global se encuentran los smart working agents, que sirven como catalizadores esenciales para potenciar y desarrollar prácticas de trabajo inteligentes dentro de sus organizaciones. Estos profesionales abarcan una amplia gama de funciones, incluidos profesionales de recursos humanos, gerentes, directores ejecutivos y especialistas en trabajo remoto. 

El desarrollo del perfil profesional de agente de smart working se basa en un análisis integral que combina competencias teóricas con conocimientos de una encuesta internacional. Este perfil está estructurado en torno a tres grupos de competencias clave, cada uno de los cuales es esencial para impulsar una transformación exitosa del trabajo digital y hacer que el teletrabajo sea un verdadero “trabajo inteligente”:

  1. Comprender el contexto: los smart working agents están equipados para comprender las complejidades y matices del panorama del trabajo remoto en constante evolución. Comprenden la importancia de la flexibilidad y la adaptabilidad en un mundo donde los modelos de trabajo tradicionales están cada vez más obsoletos.

  2. Facilitar la implementación del trabajo inteligente: Estos profesionales están capacitados para implementar prácticas de smart working, garantizando que la transición sea fluida y eficiente para sus organizaciones. Asumen el papel de agentes de cambio, ayudando a los equipos a adaptarse a nuevas metodologías de trabajo.

  3. Liderazgo de smart working: El perfil de smart working agent cultiva cualidades de liderazgo vitales necesarias para fomentar una cultura de trabajo inteligente. Estas personas son visionarias y ofrecen inspiración y orientación para guiar a sus organizaciones hacia el triunfo en el entorno de trabajo digital.

El programa de formación Working Smart

Para dotar a las personas de las habilidades necesarias para sobresalir en esta función, el proyecto WorkingSmart ha introducido un programa de formación de 18 horas. Este programa, accesible para todos, cubre de manera integral las competencias requeridas para los agentes de trabajo inteligentes y capacita a los profesionales para lograr un impacto significativo en sus organizaciones.

Sobre el proyecto

El Proyecto WorkingSmart Erasmus+ N° 2021-1-FR01-KA220-VET-000025901, es un proyecto Erasmus+ de dos años de duración que comenzó en noviembre de 2021 y finalizará en octubre de 2023. MEDEF Auvergne-Rhône-Alpes (Francia) coordina el consorcio, compuesto por aiComply (Italia); GZS CPU Center za poslovno usposabljanje (Eslovenia); Hellenic Open University (Grecia), Inmedia Solutions (España) y Universitat Oberta de Catalunya (España).

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