El metaverso: ¿la nueva meca del sector del lujo?

Prácticamente, cada día oímos hablar o leemos una noticia sobre el metaverso, un universo que va a cambiar la forma en que compramos, nos relacionamos y vivimos; una nueva frontera virtual donde podremos desarrollarnos como personajes virtuales en entornos paralelos a los actuales y donde se nos promete encontrar grandes cantidades de productos para el ocio, para el día a día y para poder experimentar una vida diferente, pero siempre en un mundo virtual al que podremos acceder cuando queramos. Cada vez más vemos empresas y marcas que se “pasan” al metaverso para explorar sus posibilidades y ofrecer sus productos en este nuevo mundo virtual, desde empresas nacidas en el mundo digital a grandes firmas consolidadas que quieren explorar las nuevas posibilidades y tener otra fuente de ingresos adicionales. Pero hay un sector que está viendo grandes posibilidades de entrar y es uno de los pocos que no tiene problemas de ventas, hablamos del sector del lujo que empieza a realizar sus primeros pasos en este mundo, ¿será el metaverso la nueva meca del sector del lujo? El tiempo y las personas consumidoras tienen la respuesta.

El metaverso: más allá de los juegos y de las gafas de realidad virtual

El metaverso es mucho más que unas gafas de realidad aumentada y un juego virtual en el que el avatar creado por la persona usuaria se mueva por un mundo digital donde pueda comprar, comer, vivir, tener una casa, conducir o realizar muchas de las tareas que normalmente realizamos como seres humanos, hasta trabajar en algo diferente a lo que realmente realiza la persona usuaria en su vida.

El metaverso se está postulando como una nueva oportunidad para muchas empresas y sectores, de procedencias tan variadas como la moda, los automóviles, los videojuegos o los supermercados. Tal y como ya nos indicaba la profesora Doris Morales en su artículo Hacer la compra del súper en el metaverso, ¿realidad o ficción?, en el Blog de Economía y Empresa de la UOC, el metaverso lleva años en nuestra sociedad y como las nuevas tecnologías han permitido un gran crecimiento de este universo virtual, de forma que podemos ya encontrar supermercados en el metaverso, lo que nos permite tener una idea del rápido crecimiento que tiene el producto y cómo evoluciona a pasos agigantados, aunque no toda la tecnología que lleva asociada vaya tan rápida.

Aún se encuentran algunas barreras para actuar en este mundo digital: las gafas de realidad aumentada no son tan ligeras como nos gustaría, las barreras de entrada por la brecha digital aún nos son las mismas para toda la sociedad y no todas las personas potencialmente usuarias tienen acceso a tecnologías como el 5G, que es uno de los pilares sobre los que se basa el metaverso y que irá paralelo a su despliegue. Pero, aunque aún existan barreras, sí que el producto como tal avanza a pasos firmes y ofrece día a día nuevas posibilidades que permiten tener una idea, pequeña aún, de cómo va a modificar la vida diaria de muchas personas usuarias y como nos permitirá modificar hábitos tan cotidianos como la compra, la forma de relacionarse y hasta la forma de viajar.

El metaverso es una realidad que, a través de empresas como Meta, anteriormente Facebook, ofrecen posibilidades que crecen día a día y muestra como la forma de vivir puede ser diferente y adaptarse a este nuevo mundo virtual, que no es un simple juego como pueda parecer al principio: el metaverso como tal es una nueva filosofía de vida que va a impactar en todos los ámbitos de la sociedad, en las empresas y en las personas consumidoras, ofreciendo nuevas posibilidades a todos los que aprovechen sus virtudes y bondades y dispongan del capital suficiente para poder entrar en este nuevo mundo virtual.

El sector del lujo, ¿pionero o a remolque?

El sector del lujo, que mueve cifras millonarias y parece inmune a las fluctuaciones de la economía, siempre está presente en todas las facetas de la economía, tanto la real como la virtual. Un ejemplo claro son los NFT, otro pilar donde el metaverso se sustenta, y que representan ya una buena imagen de cómo los artículos de lujo irrumpen en el mundo digital de forma concreta y con una finalidad importante: ganar cuota de mercado.

Según un análisis de Morgan Stanley, en el 2030 los artículos de lujo virtuales moverán un mercado cercano a los 50.000 millones de dólares, una cifra que no debe dejarse de lado para un sector acostumbrado a vender artículos físicos, y no físicos, a precios altos o, incluso, desorbitados para una gran mayoría de la población. Como se puede ver, tanto los NFT como el mundo del metaverso son fuentes importantes de nuevos ingresos para estar marcas, muy presentes en el mundo off-line y que quieren ganarse un sitio en el metaverso.

Uno de los puntos de vista que tiene en mente el sector del lujo es la gran aceptación que se cree que va a tener el metaverso entre las personas jóvenes, que son las futuras personas usuarias de esta nueva realidad y que serán los que harán crecer el sector y donde están puestas las grandes expectativas de ingresos: en los nativos digitales, acostumbrados a consultar todo por internet y donde un mundo virtual es algo con lo que se sienten cómodos y preparados frente a otros sectores de la sociedad más mayores que ven el metaverso como algo más complicado y de difícil acceso.

La generación Z son las futuras personas compradoras de los artículos de lujo de las marcas que estén presentes en el universo digital, entonces, ¿por qué no prepararlos en el mundo digital para que, más adelante, compren productos en el mundo real? Esta es una de las grandes estrategias de las marcas de lujo: poder ofrecer sus productos en el metaverso para que, más adelante, se compren físicamente. Doble venta, más ingresos, lo que, a la larga, se traduce en la supervivencia de las marcas de lujo. ¿Pioneros, seguidores? Más bien retadores… una cuestión de seguir en el mercado y aprovechar las novedades del mundo digital.

Otro tema será la cantidad de dinero (virtual en el metaverso, pero dinero en el fondo) que estarán dispuestos a invertir (en el mundo virtual no se gasta en productos, se invierte en una vida diferente) para adquirir estos productos de lujo, aunque la exclusividad de llevar el último modelo de superdeportivo (virtual) o lucir el bolso de edición limitada de la marca más chic del metaverso serán los grandes reclamos para que las potenciales personas compradoras, los early adopters, obtengan el producto antes que otros, de forma que podrán pasearse y mostrar en el mundo digital su última adquisición. 

Un futuro virtual y rentable

El negocio de los NFT y del metaverso está en creciente expansión, aunque ya empezamos a ver duras críticas contra ésta nueva forma de adquirir productos virtuales como la demoledora crítica de Bill Gates no hace muchos días, por lo que nos encontramos frente a un mercado con un gran potencial y donde grandes marcas de la moda, de la belleza personal, inmobiliarias de prestigio y de otros sectores del lujo ya han realizado sus primeras incursiones o bien artistas consagrados del mundo digital han utilizado la imagen de éstas conocidas marcas del sector del lujo para ofrecer productos virtuales como los NFT, hecho que ayuda a las propias marcas a afianzar su posición en el metaverso.

Según los expertos, el metaverso será la nueva fuente de ingresos para las empresas que sepan aprovechar este mundo y que se encuentren dentro del mismo cuando la revolución del sector pase por tener un público amplio y una oferta a la altura de la demanda, aunque aún está por ver si realmente las personas usuarias finales adquirirán los productos a precios altos o bien los productos digitales ofertados serán razonablemente inferiores en precio a los del mundo físico.

Este nuevo mundo también debe ser una oportunidad para las empresas para adaptarse a las necesidades de conseguir un poco más los deseados Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. En el mundo del metaverso es una oportunidad el poder comunicar como las marcas ayudan a conseguir estos objetivos y como se preparan para afrontarlos y demostrar que están comprometidas con el medio ambiente y con un futuro mejor y más sostenible.

Los próximos años serán fundamentales para este sector y para el desarrollo del metaverso, por lo que veremos grandes cambios en las empresas y en las marcas, que desarrollarán productos únicos para el metaverso y donde podremos diseñar vidas paralelas que puedan ofrecer nuevas sensaciones y posibilidades para toda la sociedad, evitando una mayor brecha social, por lo que el metaverso debe ser una oportunidad para todas las personas destinatarias del servicio y no solo para una parte reducida de la sociedad.

Fuentes:

Black & Label (2022). El metaverso y el mundo del lujo. https://blackandlabel.com/luxuryworld/metaverso-y-lujo/ 

Forbes (2022). Metaverso: la última frontera del lujo. https://forbes.es/lifestyle/142627/metaverso-la-ultima-frontera-del-lujo/ 

Dir&Ge(2021). El metaverso supondrá el 10% de las ventas de lujo en 2030. https://directivosygerentes.es/digital/metaverso-supondra-10-por-ciento-ventas-lujo-2030 

Harpers Bazaar (2022). Metaverso y moda: todo lo que debes saber, desde semanas de la moda virtuales a prendas de lujo NFT. https://www.harpersbazaar.com/es/moda/tendencias/a38817156/metaverso-que-es-moda-marcas-lujo-virtual/ 

CAAD Retail Design Barcelona (2022). La revolución del metaverso en el sector retail. https://www.caad-design.com/la-revolucion-del-metaverso-en-el-sector-retail 

Morales Solana, Doris (2022, 28 de marzo). Hacer la compra del súper en el metaverso, ¿realidad o ficción? Blog de los Estudios de Economía y Empresa. https://blogs.uoc.edu/economia-empresa/es/hacer-la-compra-del-super-en-el-metaverso-realidad-o-ficcion/

Català Santainés, Josep M. (2021, 2 de noviembre). NFT: cuando el coleccionismo pasa de ser físico a ser virtual. Blog de los Estudios de Economía y Empresa. https://blogs.uoc.edu/economia-empresa/es/nft-coleccionismo-virtual/