Enric Serradell: «La diversidad proporciona ventajas competitivas a las organizaciones»

Este pasado viernes 26 de mayo de 2023 se realizó el primer ciclo Equity Labs, unas jornadas de debate, reflexión, innovación e intercambio de buenas prácticas sobre equidad y empresa.

Enric Serradell López, investigador principal del grupo de investigación Management & eLearning (MeL), fue uno de los ponentes del acto, juntamente con Inés Arana, HRBP del IT HUB de Nestlé, y Bel Ramos, psicóloga y directora de la Fundación Randstad en Cataluña y País Vasco. El evento fue dinamizado por Anna Delclòs, directora de Filantropía y Alianzas Estratégicas de la UOC.

Sobre la ponencia

A continuación te dejamos con algunos de los puntos claves de la ponencia del Dr. Enric Serradell, que destacó la importancia de abordar esta cuestión y señaló cómo las empresas pueden beneficiarse al promover un entorno inclusivo y diverso.

Enric Serradell realizó la ponencia en torno al uso de preguntas poderosas en la gestión de la diversidad. Estas preguntas, que fomentan la reflexión, el debate y la resolución de problemas, desempeñan un papel fundamental en la construcción de un entorno inclusivo. Al plantear interrogantes que desafían las ideas preconcebidas y promueven la apertura mental, las empresas pueden fortalecer su credibilidad y abrir nuevas perspectivas para el crecimiento y la innovación.

Ventajas competitivas

Serradell resaltó que las evidencias presentadas respaldan la noción de que las empresas que cuentan con un 25% o más de diversidad en sus equipos obtienen mejores resultados financieros. La diversidad, en términos de género, etnia, edad y antecedentes culturales, entre otros aspectos, fomenta la creatividad, la toma de decisiones más informadas y la resolución de problemas desde diferentes perspectivas. Las buenas prácticas en gestión de la diversidad no solo aumentan la producción y la eficiencia, sino que también generan ventajas en todos los ámbitos de las organizaciones.

Destacó que la diversidad cultural no solo enriquece la organización internamente, sino que también brinda la oportunidad de captar nuevos clientes y expandir los horizontes de la empresa. Además, la diversificación de proveedores no solo es una ventaja competitiva, sino que también permite abrir nuevos productos y acceder a mercados adicionales.

ODS

Serradell subrayó que una correcta gestión de la diversidad puede impactar al menos en 4 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible establecidos por las Naciones Unidas. Impacta en la igualdad de género al ofrecer igualdad de oportunidades y eliminar barreras discriminatorias en el lugar de trabajo. Además, contribuye al empleo decente y al crecimiento económico al aprovechar el potencial de talentos diversos y mejorar la productividad.

Asimismo, la gestión de la diversidad ayuda a reducir las desigualdades sociales al promover la inclusión y garantizar la equidad en las oportunidades laborales. Por último, las empresas que adoptan enfoques estratégicos para la diversidad se alinean con los objetivos globales de sostenibilidad, demostrando su compromiso con un futuro más equitativo y sostenible.

Valores clave

Enric Serradell resaltó valores clave para promover un entorno inclusivo. Destacó la transferibilidad de conocimientos, la no discriminación, los procesos de selección ciegos, la igualdad de formación y oportunidades, y la posibilidad de trabajar en remoto. Estos valores fomentan la diversidad de experiencias y perspectivas, aseguran igualdad de oportunidades para todos los empleados, evitan sesgos en la contratación, promueven el desarrollo equitativo y brindan acceso a talentos diversos sin restricciones geográficas.

Soft skills

Serradell señaló que a medida que el respeto cultural crece, se fortalece la cohesión dentro de los equipos, lo que resulta en un ambiente de trabajo más inclusivo y productivo. En este sentido, la formación a medida desempeña un papel clave en este proceso. El área de Recursos Humanos y Gestión de Personas debe desempeñar un papel activo en el desarrollo de habilidades blandas (soft skills) que fomenten la diversidad y promuevan la inclusión. Para lograrlo, es necesario invertir en programas de formación, mentorías, experiencias de inversión y desarrollo del talento.

En cuanto al responsable de diversidad, Serradell subrayó la importancia de que posea conocimientos en diversidad, equidad e inclusión. Además, debe ser creíble y tener habilidades para relacionarse con una amplia variedad de grupos de interés (stakeholders). La capacidad para resolver problemas y una comunicación efectiva también son atributos esenciales para el éxito en este rol.

Revive el evento

Si deseas ver el evento completo, te invitamos a que accedas al video adjunto. En él, encontrarás toda la cobertura del evento, con sus ponencias y discusiones.