Entrevista a Marta Calderero: «La ludificación aplicada a la salud nos ayuda a crear intervenciones más motivantes para los pacientes»

Marta Calderero Patino, doctora en Psicología de la Salud, Evaluación y Tratamiento Psicológico con habilitación por la Universidad de Granada, es también profesora de la asignatura Principios de evaluación en clínica y salud del grado de Psicología de la UOC, y tutoriza los Trabajos de Final de Máster de estudiantes que cursan el Máster de Psicología General Sanitaria y de Psicología Infantil y Juvenil de los Estudios de Psicología y Ciencias de la Educación. Además, lleva trabajando como engagement solution designer desde 2016, y, en esta entrevista, nos explica en qué consiste esta profesión, y las ventajas del Método DIGO, una metodología de la cual es autora y que se basa en el concepto de la gamificación aplicada a la salud. Este concepto consiste en “la aplicación de las mecánicas narrativas y de juego en contextos de intervención terapéutica o promoción de la salud”, hecho que motiva a más personas a realizar el programa y mejorar su bienestar y salud. 

Has trabajado durante más de 5 años como engagement solution designer. ¿En qué consiste esta profesión?

Como engagement solution designer creo programas o propuestas de salud digitales que logran una gran participación e implicación de los pacientes con la intervención. Gracias a ello, los usuarios están más motivados y disfrutan más del proceso terapéutico y se consiguen resultados significativamente mejores.

En este trabajo es imprescindible combinar psicología y diseño UX. De este modo, la propuesta consigue que la experiencia del usuario sea muy positiva y, a su vez, que alcance el objetivo de salud deseado.

Para ello, en primer lugar, cabe asegurar la atención y la curiosidad de los potenciales usuarios para que se animen a realizar la intervención. Seguidamente, es vital mantener la motivación de los participantes a lo largo del programa de salud y que disfruten en todo momento de la experiencia. Asimismo, es imprescindible desencadenar el cambio comportamental en los usuarios para alcanzar el objetivo de mejora. Finalmente, es muy importante que los pacientes mantengan los hábitos saludables y los resultados alcanzados; pues el fin no es solo lograr el cambio, sino convertir esta nueva conducta en un hábito saludable.

También has trabajado en temas de ludificación, ¿qué beneficios puede aportar la gamificación aplicada a la salud?

La ludificación aplicada al área de la salud es muy beneficiosa porque nos ayuda a crear intervenciones y programas de promoción de la salud mucho más atractivos, entretenidos y motivadores para los pacientes. Gracias a ello, logramos que más personas realicen el programa y mejoren su bienestar y salud. 

¿Cómo puede ayudar la gamificación en el acoso escolar? ¿Qué beneficios tiene esta sobre las habilidades sociales en la etapa infantil?

La ludificación, sin duda, es una herramienta muy útil a la hora de diseñar programas e intervenciones psicoeducativas ya que aumenta la motivación de los niños y jóvenes por participar activamente. Además, cuando las intervenciones grupales se ludifican empleando mecánicas y elementos típicos de los juegos cooperativos aumentan sus beneficios ya que los participantes adquieren y refuerzan sus habilidades sociales. Las interacciones se tornan más constructivas y son más capaces de identificar y apreciar las diferentes cualidades y fortalezas de los miembros del equipo. Gracias a ello, aumenta el clima positivo y el respeto.

Eres autora del método DIGO. ¿Podrías explicarnos en qué consiste y qué aportación supone?

El diseño de programas de prevención y promoción de la salud mental, tanto en población infanto-juvenil como adulta, sigue siendo en la actualidad un gran desafío. Se desarrollan intervenciones muy sólidas y fundamentadas que, desafortunadamente, no generan un compromiso de los pacientes hacia la terapia. Sin embargo, gracias al método DIGO resolvemos este problema. Incorporamos el componente de “disfrute” a lo científico, es decir, creamos intervenciones y programas clínicos y de promoción de la salud que aúnan eficacia y “engagement”.

DIGO es una nueva metodología de diseño de programas psicológicos y de la salud. Concretamente, se basa en la aplicación de las mecánicas narrativas y de juego (ludificación) en contextos de intervención terapéutica o promoción de la salud.

La aplicación de dichas mecánicas típicas de los videojuegos sigue los preceptos de las principales teorías psicológicas motivacionales y de cambio conductual. Concretamente, por un lado, la Teoría de la Autodeterminación para asegurar una experiencia motivante y adaptada al sujeto y, por otro lado, los preceptos del modelo cognitivo-conductual para generar el cambio deseado en los participantes.

Actualmente, participas como profesora de la UOC en la asignatura de Principios de evaluación en clínica y salud. ¿Qué es lo que destacarías de ella?

Es una asignatura realmente interesante por su gran enfoque práctico. El estudiantado aprende no solo como llevar a cabo un proceso de evaluación y diagnóstico psicológico, sino también cuestiones muy útiles para la práctica profesional como habilidades terapéuticas y pautas para manejar situaciones difíciles. Asimismo, como en las PECs se trabajan casos que podrían encontrarse durante el desempeño de su profesión, la motivación y participación de las alumnas y alumnos es muy alta, lo cual enriquece aún más la experiencia de aprendizaje. 

¿Cómo valoras la experiencia de tutorizar los Trabajos de Final de Máster de los estudiantes que cursan el Máster universitario de Psicología General Sanitaria o de Psicología Infantil y Juvenil: Técnicas y Estrategias de Intervención en la UOC?

La experiencia de tutorizar los Trabajos de Final de Máster de las personas que cursan el Máster universitario de Psicología General Sanitaria o de Psicología Infantil y Juvenil: Técnicas y Estrategias de Intervención en la UOC es para mí un regalo. Me siento muy afortunada de poder orientarles durante los meses que desarrollan su trabajo de investigación. Disfruto mucho esta experiencia de tutorización porque puedo tanto desarrollar mi vocación docente como mi pasión por la innovación y la investigación.

Desde tu experiencia, ¿qué crees que aporta el modelo diferencial UOC respecto al de otras universidades tradicionales?

Me siento muy afortunada por formar parte del equipo de la Universitat Oberta de Catalunya, una entidad que ha sido y es un referente en formación online y en investigación.

Su modelo es pionero y tiene un alto valor diferencial. Comparado con las universidades tradicionales destacaría que facilita un acceso equitativo a la educación superior de todas las personas y les ofrece una experiencia de aprendizaje adaptada a sus necesidades. También remarcaría que el modelo de la UOC aprovecha al máximo el potencial que ofrece la red para aprender en un entorno flexible, lo que asegura un aprendizaje colaborativo y aulas compuestas por un estudiantado diverso e internacional.

Siguiendo por esta línea, ¿qué beneficios dirías que obtiene el estudiantado y el profesorado del modelo UOC? ¿Qué puede aportar el profesorado colaborador a la UOC?

Subrayaría que el modelo de la UOC apuesta por un aprendizaje colaborativo que facilita que las personas que estudian se enriquezcan con las experiencias y conocimientos de los compañeros y compañeras de aula. Otro de los beneficios más destacados para mí es que el alumnado obtiene una gran formación en competencias globales y digitales.

Las profesoras y profesores colaboradores, en mi opinión, realizan una labor esencial, pues acompañamos, unimos y motivamos al alumnado. Además, proporcionamos un feedback y una comunicación cercana y cálida que asegura una experiencia de aprendizaje positiva y que anima al progreso y la mejora continua.