Simone Taghavi: “Cal denunciar immediatament el contingut extrem i els missatges d’odi a TikTok”

TikTok és una xarxa de vídeos curts que ha guanyat gran popularitat els últims anys. Amb aquesta expansió, també ha crescut la preocupació sobre l’aparició de discursos d’odi i els problemes d’addicció dels usuaris d’aquesta plataforma. L’estudiant del màster universitari de Ciberdelinqüència Simone Taghavi ha analitzat, a partir d’una enquesta a 143 universitaris d’entre 18 i 24 anys, la presència de discursos d’odi i de contingut extrem. És a dir, missatges de desconeguts que demanen informació personal i inapropiada (per exemple, raça, sexualitat o religió) o publicacions que causen una reacció negativa en els usuaris. En aquesta entrevista parlem sobre els resultats d’aquesta recerca. Titulat Experiencias de discurso de odio y el contenido extremo en TikTok entre universitarios. Estudio empírico en una universidad española, el treball de Taghavi ha obtingut un dels premis als millors TFM dels Estudis de Dret i Ciència Política de la UOC.

Què et va impulsar a dur a terme aquest estudi?

L’augment del discurs d’odi i dels continguts extrems en línia exigeix atenció i recerca, ateses les conseqüències desastroses que pot tenir per a les víctimes. Durant les etapes inicials de la recerca, vaig trobar nombrosos estudis centrats en menors i adolescents (en escoles de primària i de secundària). En canvi, els universitaris representen un grup menys investigat. Això em va semblar interessant, ja que molts dels meus estudiants a la universitat fan servir les xarxes socials amb freqüència (i prefereixen TikTok), i hi ha estadístiques que confirmen que aquesta xarxa social ha guanyat popularitat, amb més de 800 milions d’usuaris a escala mundial. En conseqüència, la motivació per fer aquest estudi va ser doble: en primer lloc, recopilar dades rellevants dels universitaris en relació amb les seves experiències i percepcions sobre els discursos d’odi i el contingut extrem a TikTok, amb la finalitat de determinar si, tal com passa en altres estudiants més joves, també estan en risc; en segon lloc, identificar com podem assegurar i millorar les experiències dels universitaris a través d’aquesta xarxa social.

Quin tipus de contingut extrem i d’odi has detectat?

D’una banda, els resultats principals demostren un nivell més elevat de discurs d’odi indirecte, ja que el 83 % dels enquestats han vist material agressiu cap a terceres persones, com ara contingut racista o masclista, i el 78 % dels participants afirmen que han vist publicacions que promovien la violència contra un grup de persones. En contrast, l’estudi ha detectat nivells reduïts d’odi directe: només el 26 % dels participants ha rebut missatges ofensius i tan sols al 17 % li han arribat missatges amenaçadors després de publicar material a la plataforma.

D’altra banda, en relació amb el contingut extrem, els participants afirmen que estan més exposats a publicacions que provoquen una reacció negativa. De fet, la majoria dels participants (93 %) han estat exposats a aquesta mena de publicacions. En contrast, només el 18 % dels participants indiquen que han rebut missatges de desconeguts que els demanaven informació personal i inapropiada, com ara qüestions relacionades amb la religió o la raça.

En el treball comentes que el fet que la majoria dels participants no hagin rebut missatges amenaçadors o ofensius personalment contradiu resultats d’estudis anteriors. A què creus que es pot deure aquest resultat diferent?

Una possible explicació és que una gran quantitat d’odi en línia s’adreça a estrangers, i els participants d’aquesta recerca no ho són. Això es confirma amb altres estudis, en què es detecta que els universitaris d’origen ètnic mixt tenen més probabilitats de ser objecte d’atacs d’odi. Per tant, és possible assumir que els resultats serien diferents amb una mostra més diversa, i caldria fer una recerca addicional per confirmar aquesta suposició.

Què poden fer els joves per protegir-se a TikTok?

El més important és parlar en contra del discurs d’odi: en cas que el detectin, l’han de denunciar. Cal denunciar immediatament el contingut extrem i els missatges d’odi a la xarxa social. Desafortunadament, hi ha massa odi en línia que encara no es denuncia.

D’altra banda, les dades demostren que només el 19 % dels participants confirmen que parlen amb un amic o un familiar quan detecten contingut que els fa sentir incòmodes. No obstant això, els resultats d’aquesta recerca també mostren que la majoria d’universitaris saben bloquejar missatges no desitjats i fer servir les eines de TikTok per denunciar contingut negatiu. Alhora, els participants expressen el desig de tenir més informació sobre protecció en relació amb la seguretat i la privacitat en l’ús diari d’internet i de TikTok.

Què és el que t’ha sorprès més dels resultats del treball?

En el treball he comprovat que hi ha una associació entre la variable de freqüència d’ús de l’aplicació i l’exposició al discurs d’odi i contingut extrem. Tot i que la baixa mitjana estadística per a totes les variables indica que aquesta associació podria estar influïda per factors que no s’han tingut en compte en aquesta recerca, m’ha impactat descobrir també que la variable d’ansietat és l’única que sembla tenir un impacte significatiu en aquesta freqüència. No m’esperava que, en comparació, hi hagués altres factors que fossin tan secundaris.

Les institucions acadèmiques poden fer res per aconseguir un espai més segur a les xarxes socials?

Seria recomanable que les universitats animessin els estudiants a compartir les seves experiències a través d’un fòrum propi de la institució, en què també poguessin accedir a informació sobre com es poden protegir a ells mateixos en línia. De la mateixa manera, les institucions podrien tenir una persona designada per poder-hi parlar, com ara un tutor o un conseller.

Un dels temes més preocupants és l’addicció a aquesta mena de tecnologies. Quins resultats has obtingut respecte a l’addicció a TikTok dels participants?

Els resultats d’aquest estudi han demostrat que els universitaris són molt dependents d’aquesta xarxa social. Per exemple, més de la meitat dels participants afirmen que utilitzar TikTok és el primer que fan quan es desperten i una de les darreres coses que fan abans d’anar a dormir. A més, alguns enquestats admeten que se senten atrapats pel sistema de TikTok. Aquesta sensació es fa evident a través de comentaris en què expressen el desig de reduir l’ús de la xarxa social sense saber com ho poden fer. També esmenten que TikTok els consumeix massa temps diari. Aquestes respostes són preocupants i destaquen la importància de fer més estudis sobre aquest tema, a més de la necessitat de reflexionar sobre com les institucions acadèmiques poden ajudar els alumnes a reduir la dependència de l’aplicació i de les xarxes socials en general.

Com creus que aquest treball et pot ajudar en el teu futur desenvolupament professional?

Aquest treball m’ha ofert una oportunitat valuosa per aprofundir en la comprensió dels problemes a què s’enfronten els estudiants actualment i, com a docent, m’ha ajudat a informar els alumnes sobre maneres més segures i responsables de fer servir les xarxes socials. A més, les altres universitats poden fer servir aquesta recerca per millorar la seguretat en línia dels estudiants.

Quina experiència has tingut durant el màster i el procés d’elaboració del TFM?

La meva experiència com a estudiant de la UOC ha estat molt positiva. He aprofitat al màxim el material que hem treballat durant tot el màster, i els professors m’han ofert suport i m’han donat ànims en tot moment. Al llarg del procés de recerca, el meu supervisor ha demostrat un coneixement profund de les metodologies de recerca i un compromís per ajudar-me a perfeccionar el disseny de l’estudi. La seva experiència ha millorat significativament la qualitat del treball.