Nuevas perspectivas de Turismo y Ocio

Publicaciones

Garay, Lluís i Morales, Soledad (2022). Narrativas de seducción: Airbnb y la construcción de las imágenes de los destinos turísticos. Cuadernos de Turismo, (49), 29-50.

Resumen: En los últimos años, las plataformas de economía colaborativa están contribuyendo, a través del contenido generado por sus usuarios, a la proyección de la imagen de los destinos. Es un proceso poco analizado, por lo que se desarrolla aquí un análisis cualitativo del contenido de las guías de Airbnb, co-creadas por los anfitriones y la compañía en605 barrios de23 ciudades. Categorizando los atributos de la imagen proyectada en estas guías, se constata una propuesta prioritariamente mercantil de espacios y comunidades de estos destinos, contradiciendo la retórica sostenible de la compañía.

 

González-Reverté, F., & Soliguer-Guix, A. (2022). Tourismification narratives and the ‘Transformative turn’in tourism. An analysis derived from the Spanish press debate on the Barcelona tourism model. European Journal of Cultural Studies, 13675494221084119.

Resumen: Este artículo analiza el contenido de 2742 noticias sobre turistificación y turismofobia en Barcelona publicadas en la prensa española entre 2008 y 2020. Partiendo de la aproximación teórica de Foucault al estudio del discurso y aplicando un método de análisis de contenido, se analiza críticamente  un modelo de turismo a través del examen de las narrativas de turistificación. El discurso dominante sobre la turistificación expresado por la prensa española se organiza en los siguientes tres ejes narrativos: el uso de un punto de vista de la comunidad local para resaltar el turismo de masas como un problema social controvertido, la gobernanza como una solución para la turistificación en el marco del debate sobre la identidad turística de la ciudad y el uso de la turismofobia como fórmula de politización del discurso sobre el turismo, para influir en la opinión pública y desarrollar relaciones de poder. El discurso de la prensa propone una narrativa que incorpora una lectura crítica del turismo en lugar del anterior discurso basado en el crecimiento. Sin embargo, si bien este discurso aboga por el turismo como un elemento invariable, necesario y estratégico de la ciudad, incluso durante episodios de crisis turística extrema, se muestra tímido ante enfoques alternativos que exigen un “giro transformador” en el turismo.

 

González-Reverté, F., Gomis-López, J.M. and Díaz-Luque, P. (2022), Reset or temporary break? Attitudinal change, risk perception and future travel intention in tourists experiencing the COVID-19 pandemic, Journal of Tourism Futures, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/JTF-03-2021-0079.

Resumen: Los resultados confirman la formación de una nueva forma de vida que influye en las intenciones de los turistas de viajar de manera más sostenible. En consecuencia, los turistas con una actitud ambiental previa están menos interesados ​​en visitar destinos de playa de turismo masivo en el futuro. Sin embargo, los cambios en la forma de viajar de algunos turistas también pueden interpretarse como una respuesta adaptativa y temporal al riesgo percibido de contraer la enfermedad, y no apuntan a una reducción de la importancia vital del turismo en sus vidas.

 

Orea-Giner, A., González-Reverté, F. and Fuentes-Moraleda, L. (2022), Impacts of a health crisis on music festivals: a qualitative approach, International Journal of Event and Festival Management, Vol. 13 No. 2, pp. 125-143. https://doi.org/10.1108/IJEFM-12-2020-0081.

Resumen: Los resultados permiten detectar una brecha entre los stakeholders internos y externos debido a la mala comunicación y planificación del evento. Los resultados muestran que una crisis sanitaria provoca impactos negativos en los beneficios económicos de la organización de eventos. Sin embargo, la identidad de la ciudad cultural sufre un daño importante difícilmente superable. La comunidad y los visitantes son los actores que sufren un impacto negativo en su experiencia al asistir al festival, considerando las medidas de seguridad. Además, los resultados nos permiten identificar implicaciones prácticas para la gestión y planificación de eventos en un escenario de crisis sanitaria.

 

Wilson, Julie; Garay, Lluís; Morales, Soledad. 2021. Politicising platform-mediated tourism rentals in the digital sphere: Airbnb in Madrid and Barcelona. Journal of Sustainable Tourism. https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1866585

Resumen: Tanto los alquileres turísticos de poca duración, como las plataformas digitales que los gestionan y median, se han expandido enormemente en los últimos años en un contexto de creciente urbanismo y capitalismo de plataforma. Esta expansión está desencadenando transformaciones que contribuyen a agudizar externalidades negativas nunca previstas dentro de la ética original y las promesas de sostenibilidad de la economía colaborativa. Las graves repercusiones de la imprevista reconfiguración de la vida económica y cotidiana han suscitado una fuerte respuesta cívica, que ha conducido a una creciente politización de los alquileres mediados por plataformas que se realizan cada vez más en la esfera digital. Han surgido numerosos movimientos sociales en oposición a plataformas como Airbnb, mientras que los grupos de presión y los colectivos de usuarios también se han movilizado para defender sus respectivos derechos a «compartir casa» y generar ingresos extra, a medida que el negocio se profesionaliza cada vez más en las grandes ciudades. A través de la lente de los impactos cada vez más politizados y polémicos de la economía de plataforma, este artículo analiza las narrativas y contranarrativas de Twitter en torno a los alquileres mediados por Airbnb y su impacto en Madrid y Barcelona. Los resultados muestran cómo las narrativas son coreografiadas por una serie de actores y que los ecosistemas narrativos emergen en forma de redes de relaciones virtuales interconectadas, a menudo incrustadas en grupos translocales.

Palabras clave: Alquileres mediados por Airbnb; economía de plataforma; agrupación translocal; narrativa y contranarrativa; movimientos de protesta social y resistencia; análisis de redes sociales.

 

Szilvia Gyimóthy, Soledad Morales Pérez, Jane Widtfeldt Meged and Julie Wilson. 2020. Editorial: Contested Spaces in the Sharing Economy. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism. https://doi.org/10.1080/15022250.2020.1789502

Resumen: El crecimiento espectacular de las plataformas de economía colaborativa o entre iguales ha perturbado el funcionamiento habitual del turismo y ha suscitado un amplio interés de investigación en determinados aspectos o actores de la economía colaborativa. Este artículo especial explora las diversas manifestaciones de la economía colaborativa en el contexto de su impacto y compleja relación con los espacios turísticos, ofreciendo seis estudios conceptualmente reflexivos y empíricamente ricos sobre cómo la economía colaborativa está transformando los destinos, las comunidades, los consumidores y la gobernanza del turismo en las regiones nórdicas y mediterráneas. El estudio arroja luz sobre las condiciones políticas, socioculturales, demográficas, organizativas, institucionales y tecnológicas particulares que están dando forma a los nuevos esfuerzos de colaboración en el turismo. En lugar de fijarse en las perturbaciones socio-espaciales repentinas, las contribuciones observan los cambios que se desarrollan durante un período más largo y en diferentes contextos geográficos. Esta perspectiva longitudinal también permite un debate más sofisticado sobre el impacto de la economía colaborativa más allá del turismo, y su relación con los modelos de bienestar social, los sistemas de producción cooperativa, las comunidades resilientes y las infraestructuras digitales.

Palabras clave: Economía compartida: economía colaborativa; disrupción; controversias socio-espaciales.

 

Morales, Soledad; Garay, Lluís; Wilson, Julie. 2020. Airbnb’s contribution to socio-spatial inequalities and geographies of resistance in Barcelona. Tourism Geographies, Publicado online: 24 Jul 2020  https://doi.org/10.1080/14616688.2020.1795712

Resumen: Cada vez se alerta más sobre la contribución de los alquileres turísticos de corta duración (mediados por plataformas como Airbnb) a las desigualdades socioespaciales y al desplazamiento residencial. En muchos casos, las reacciones más contundentes provienen de los movimientos sociales que reivindican el derecho a la ciudad a través de geografías particulares de resistencia que apuntalan las contranarrativas de protesta en las esferas digital y no digital. Para evaluar esta relación, se ha llevado a cabo un análisis de contenido digital basado en una muestra de unos 16.000 tuits que ilustra la profundidad y diversidad de las contranarrativas turísticas dentro de la actividad en Twitter de los movimientos sociales en oposición a la saturación turística en la ciudad de Barcelona. Este enfoque se triangula con un análisis espacial de los alquileres mediados por Airbnb en Barcelona, basado en la cartografía GIS, así como con correlaciones con diversas fuentes de datos georreferenciados y la aplicación de diferentes variables socioeconómicas. La relación entre estas dos dimensiones es clave para los responsables políticos a la hora de influir en los enfoques reguladores de la actividad de las plataformas colaborativas y mitigar las desigualdades socio-espaciales generadas por los alquileres de corta duración y las plataformas que los median.

Palabras clave: Airbnb; desigualdades socioespaciales; geografías de la resistencia; activismo digital; contranarrativas turísticas; sharing economy.

 

Gomis, Joan Miquel; González, Francesc. 2020. Smart Tourism Sustainability Narratives in Mature Beach Destinations. Contrasting the Collective Imaginary with Reality. Sustainability, 12(12):5083. https://doi.org/10.3390/su12125083

Resumen: Este artículo contribuye al análisis de la relación existente entre los procesos de renovación urbana, el desarrollo sostenible en destinos de playa maduros y la adopción del turismo inteligente. Se toma como caso de estudio los destinos españoles que participan en proyectos y planes financiados con fondos públicos destinados a convertirlos en los llamados «destinos inteligentes» (DS). Sus principales objetivos son identificar, a través de la técnica Delphi, la narrativa del turismo inteligente que está detrás del impulso a la creación de DS, así como ver el encaje de ésta con los posicionamientos estratégicos de los destinos maduros que buscan frenar su declive o tomar un nuevo impulso introduciendo medidas de sostenibilidad. A partir de una revisión de la literatura existente, realizamos un análisis crítico de esta narrativa para exponer las contradicciones que surgen cuando se aplica como herramienta de renovación urbana basada en la implementación de estrategias de sostenibilidad. Los resultados ayudan a avanzar en dos direcciones. En primer lugar, el artículo aporta nuevos elementos conceptuales sobre el papel del DS en la transformación urbana de los destinos turísticos como respuesta a los retos de la competitividad global. La segunda contribución, de carácter aplicado y basada en el estudio de diversos destinos turísticos españoles, analiza el impacto que la aplicación de soluciones tecnológicas basadas en el turismo inteligente puede tener sobre la sostenibilidad. En concreto, se examinan las actuaciones de diferentes destinos turísticos de playa masificados y se discute su capacidad real para fomentar la renovación en el ámbito turístico y ofrecer soluciones para superar los problemas de sostenibilidad urbana. Por último, se ofrecen algunas recomendaciones para los administradores de destinos de playa maduros interesados en implementar proyectos de turismo inteligente basados en criterios de sostenibilidad.

Palabras clave: Turismo inteligente; destinos de playa; sostenibilidad; evolución del turismo; destinos inteligentes españoles.

 

Morales, Soledad; Garay, Lluís; Troyano, Xandra. 2020. Beyond the big touristic city: nature and distribution of Airbnb in regional destinations in Catalonia (Spain). Current Issues in Tourism. https://doi.org/10.1080/13683500.2020.1780201

Resumen: Airbnb, como plataforma de alquileres de corta duración más conocida del mundo, está perturbando el turismo en todas partes, pero los estudios sobre su crecimiento e impacto se han limitado principalmente a los destinos urbanos internacionales. Para cubrir este vacío, este estudio utiliza una base de datos de 32.421 anuncios de Airbnb obtenidos de su sitio web para analizar, mediante un análisis correlacional y una regresión lineal, su distribución y naturaleza en los 946 municipios de Cataluña (excluyendo la ciudad de Barcelona) y medir su inserción en el sector del alojamiento formal y en el sistema turístico regulado de la región. Los resultados muestran que Airbnb ha crecido especialmente en destinos tradicionales maduros, presentando un modelo predominantemente comercial y jugando un papel aditivo. Este estudio también revela que Airbnb es un nuevo actor en el sistema turístico regulado de Cataluña gracias a la utilización de una figura legal (HUT) para canalizar su desarrollo, lo que también otorga a la plataforma un gran potencial de expansión. Este estudio puede ser útil para la toma de decisiones de los municipios y de las agencias reguladoras en aquellos destinos donde la presencia de Airbnb podría ser especialmente disruptiva.

Palabras clave: Airbnb, economía colaborativa; Cataluña, segundas residencias; peer-to-peer alojamiento; viviendas turísticas.

 

Garay, Lluís; Morales, Soledad; Wilson, Julie. 2020. Tweeting the right to the city: digital protest and resistance surrounding the Airbnb effect. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism. https://doi.org/10.1080/15022250.2020.1772867

Resumen: Las plataformas colaborativas de alquiler de alojamientos a corto plazo han crecido enormemente en Europa en la última década y los impactos disruptivos resultantes son generalizados en los barrios de las ciudades. Estos impactos están cada vez más vinculados a una creciente desigualdad socioespacial y han servido para politizar la relación de la sociedad civil tanto con las plataformas como con el turismo. A medida que las plataformas más innovadoras se proyectan a sí mismas como «alternativas» sostenibles y equitativas a los modelos de negocio de alojamiento tradicionales, los colectivos de protesta y resistencia social se hacen oír cada vez más para proyectar contranarrativas digitales a esta visión. Este estudio analiza los impactos de Airbnb en la ciudad de Barcelona y los contextualiza dentro de las narrativas y contranarrativas digitales que los rodean. Se utilizan diferentes perspectivas teóricas sobre el activismo tradicional y digital para enmarcar, por un lado, la distribución espacial de los listados de Airbnb y, por otro, un análisis de contenido en profundidad de las conversaciones de Twitter que mencionan «Airbnb» y «Barcelona». Los resultados muestran que el efecto Airbnb refuerza procesos de turistificación más amplios, principalmente en relación con el acceso a la vivienda y los problemas de asequibilidad y el desplazamiento residencial. Paralelamente, las contranarrativas digitales subrayan este proceso y reclaman una intervención reguladora. Tanto las narrativas de resistencia como las de defensa tienden a ser «coreografiadas» por una serie de actores distintos de la propia Airbnb; en particular, los medios de prensa online, los activistas individuales y los responsables políticos.

Palabras clave: Plataformas colaborativas; movimientos sociales de protesta y resistencia; desigualdad socioespacial; contranarrativas digitales; Airbnb.

 

Garay, Lluís; Morales, Soledad. 2020. User engagement in festival virtual brand communities: The Cases of Sónar And Primavera Sound (Barcelona). Journal of Hospitality & Tourism Research, 2020, 3 january. https://doi.org/10.1177/1096348019897990

Resumen: El recurso de branding se ha convertido en un proceso de cocreación llevado a cabo dentro de las comunidades virtuales de marcas (CVM), que impulsan la conectividad social de los usuarios y contribuyen al placemaking. Sin embargo, debido a la propia naturaleza de las CMV, las estrategias de branding dependen del compromiso de los usuarios para tener éxito. El presente estudio ha realizado un análisis multidimensional y de métodos mixtos de casi 4.000 entradas en las CMV de Facebook y Twitter de dos renombrados festivales de música europeos, el Sónar y el Primavera Sound (Barcelona), para mostrar los beneficios de comprender los diferentes componentes que conforman el compromiso del festival y las relaciones entre ellos. Los resultados muestran la importancia de considerar las diferentes marcas de festivales y sus principales CMV para desarrollar una estrategia basada en la estructura de cada usuario de CMV, así como las dimensiones más destacadas del compromiso de los usuarios y las relaciones inherentes entre ellas. Además, la consideración del compromiso «continuo» es una posible vía de investigación para explorar el compromiso con la marca más allá de la mera asistencia.

Palabras clave: compromiso con la marca; comunidades virtuales de marca; branding de festivales; capital social; placemaking.

 

Bonilla, Rocío; Perea, Eva; del Olmo, José Luis; Corrons, August. 2019. Insights into user engagement on social media. Case study of a higher education institution. Journal of Marketing for Higher Education, 2019, 21 nov. https://doi.org/10.1080/08841241.2019.1693475

Resumen: Las interacciones de los usuarios en las redes sociales han sido analizadas en la literatura como fuentes de información sobre su capacidad para generar compromiso entre los grupos de interés de las instituciones de educación superior, que hacen un uso más táctico que estratégico de las redes sociales. Este estudio ayuda a identificar qué variables generan mayor participación en los usuarios de Instagram, aportando propuestas estratégicas para el marketing digital. A partir de la codificación de todas las publicaciones realizadas por una universidad en un sitio de redes sociales durante el período de un año, se realizó un análisis comparativo a través de un modelo multivariante. Los resultados proporcionan implicaciones importantes y oportunas tanto para las universidades como para los profesionales de la educación superior. Nuestros hallazgos sugieren que los especialistas en marketing de la educación superior deberían desarrollar estrategias de comunicación más sólidas y coherentes para establecer relaciones más valiosas con las partes interesadas. Los administradores de las redes sociales de las instituciones de educación superior pueden encontrar patrones en aquellas publicaciones que generan una mayor participación en este estudio.

Palabras clave: Redes sociales, compromiso de los usuarios, educación superior, estrategia de marketing, relación.

 

González-Reverte, Francesc. 2019. Building Sustainable Smart Destinations: An Approach Based on the Development of Spanish Smart Tourism Plans. Sustainability, 11(23), 6874. https://doi.org/10.3390/su11236874 

Resumen: El objetivo de esta investigación es evaluar los efectos reales del desarrollo de destinos turísticos inteligentes sobre la sostenibilidad urbana. Se utiliza un método de análisis de contenido para analizar 994 iniciativas recogidas en documentos de planes de acción y estrategias de diferentes proyectos piloto de turismo inteligente financiados por la administración turística española. Los resultados indican que, a pesar del notable esfuerzo por desarrollar iniciativas inteligentes, apenas se proponen soluciones de sostenibilidad basadas en el uso de la tecnología, lo que sugiere que existen barreras culturales, de gestión y tecnológicas. En general, los planes de turismo inteligente se conciben principalmente como instrumentos diseñados para crear nuevos productos turísticos en un enfoque impulsado por el turismo. A pesar de la narrativa institucional que promueve los destinos turísticos inteligentes como garantía para transformar los destinos respondiendo a las necesidades de los residentes y mejorar la sostenibilidad, los proyectos piloto muestran poco interés por las iniciativas sostenibles holísticas, lo que sugiere que la gestión de los destinos se centra en un enfoque retórico de la sostenibilidad.

Palabras clave: sostenibilidad urbana; destino inteligente; planes turísticos inteligentes; tecnología; España.

 

Garay, Lluís; Morales, Soledad. 2019. Decomposing and relating user engagement in festivals’ virtual brand communities: An analysis of Sónar’s Twitter and Facebook. Tourist Studies. https://doi.org/10.1177/1468797619873109

Resumen: El branding de los festivales está experimentando una revolución basada en la consolidación de nuevos comportamientos comunicativos en las comunidades virtuales de marca (CVM), sobre todo, canalizados a través de las plataformas de los medios sociales. Aunque la literatura sobre festivales ha analizado el involucramiento en las CVMs, este estudio proporciona una observación en profundidad de los perfiles de los usuarios de las CVMs de los festivales, cómo modulan los atributos y comportamientos de involucramiento y cómo éstos se relacionan con su enfoque de involucramiento, destacando el branding de los festivales al tiempo que se consideran otros enfoques principales (es decir, la creación de capital social y la creación de lugares). Así, este artículo pretende caracterizar estos elementos en las CVMs de los festivales a través de un análisis multidimensional de casi 2150 entradas en las CVM de Twitter y Facebook de uno de los festivales de música más destacados de Europa, el Sónar (Barcelona). Además, lo hace a través de una observación longitudinal que abarca todo un año, mostrando la relevancia de la comunicación continua para el éxito del festival. Los resultados muestran los beneficios (tanto para los organizadores como para otros usuarios) de comprender estos elementos y sus relaciones mutuas.

Palabras clave: compromiso, marca del festival, creación de lugares, capital social, comunidades virtuales de marca.

 

Mercade, Pere; Molina, Jesús; Garay, Lluís. 2019. To Green or Not to Green: The Influence of Green Marketing on Consumer Behaviour in the Hotel Industry. Sustainability, 11(17), 4623. https://doi.org/10.3390/su11174623 

Resumen: Diferentes estudios han analizado cómo el marketing verde influye en la imagen sostenible de las empresas turísticas o se han centrado en la identificación y el compromiso entre estas empresas y sus consumidores. En cualquier caso, la cuestión de cómo influye este proceso en el comportamiento de los consumidores en la industria hotelera requiere un estudio más profundo, con la intención de explicar los cambios que se producen en el consumidor actual y cómo afecta esto a la industria hotelera. Este estudio sirve para demostrar que más allá de la influencia directa del marketing verde sobre los indicadores del boca a boca verde, existen otras influencias indirectas que están representadas por otras variables mediadoras: la lealtad actitudinal verde y la confianza verde. A partir de la literatura sobre el marketing verde y de los planteamientos conceptuales ofrecidos por el Modelo de Jerarquía de Efectos y los Principios de Aprendizaje Asociado, en este estudio se realiza una aproximación empírica mediante un cuestionario estructurado. Las respuestas al cuestionario, obtenidas de una muestra de 238 usuarios de hoteles, se analizaron mediante un Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM) para comprobar la hipótesis de la investigación relacionada con la influencia positiva del marketing verde en la confianza verde, la lealtad actitudinal verde y el boca a boca verde. Esta investigación proporciona implicaciones teóricas y de gestión para ayudar a los ejecutivos a adoptar estrategias de marketing verde, gracias a sus efectos positivos en las recomendaciones de los consumidores, tanto directas como indirectas, a través de la lealtad y la confianza. Se concluye que las acciones de marketing verde tienen un mayor efecto en su relación indirecta con el boca a boca que en su relación directa y que la lealtad es el aspecto con mayor influencia respecto a la confianza.

Palabras clave: sostenibilidad; marketing verde; confianza verde; lealtad actitudinal verde; boca a boca verde; hospitalidad; jerarquía de efectos; principios de aprendizaje asociativo.

 

Garay, Lluís. 2019. #Visitspain. Breaking down affective and cognitive attributes in the social media construction of the tourist destination image. Tourism Management Perspectives, 32, en premsa. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2019.100560 

Resumen: La consolidación de los medios sociales como principal ámbito de formación de la imagen de los destinos turísticos exige una reinterpretación de cómo y quién lidera el proceso de formación de la imagen. Todavía existen algunas carencias en la literatura sobre la estructura de las comunidades virtuales de marca (de destino) y la naturaleza y composición del contenido generado por los usuarios. La realización de un análisis de contenido cuantitativo de una muestra de unos 1.500 tuits de la comunidad de la marca España en Twitter (#visitspain) ha permitido al autor (1) identificar a los grupos de interés, (2) explorar la naturaleza y distribución de los atributos afectivos y cognitivos, (3) analizar las relaciones entre esos atributos y con los productos turísticos y las marcas de lugar, y (4) observar las posibles variaciones estacionales a lo largo del año. Los resultados indican la necesidad de considerar esos elementos como recomendaciones pertinentes para los profesionales.

Palabras clave: Imagen de destino; Medios de comunicación social; Comunidad de marca virtual; Atributos afectivos; Atributos cognitivos; Productos turísticos; Marca de lugar.

 

Corrons, August. 2019. ¿Es la tecnología blockchain compatible con la Economía Social y Solidaria? Hacia un nuevo paradigma. CIRIEC – Revista de economía pública, social y cooperativa, Nº 95/2019, pp. 191-215. https://doi.org/10.7203/CIRIEC-E.95.12984 

Resumen: La significativa evolución que las tecnologías de la información han experimentado en los últimos años ha afectado a todos los sectores, incluido el de la Economía Social y Solidaria. El desarrollo emergente de la tecnología blockchain y sus posibilidades para modificar las formas de colaboración solidaria de la ciudadanía, presentan un reto actual y un cambio de paradigma para el Tercer Sector. El objeto del presente artículo es analizar las posibilidades existentes de que ambos ámbitos compartan valores, principios y objetivos. Para ello, en primer lugar y como punto de referencia, se presentan los conceptos de Economía Social y Solidaria y de blockchain. A continuación, se presentan las compatibilidades de ambos ámbitos y se relacionan sus componentes. Por último, el artículo finaliza con un apartado de conclusiones y futuras líneas de investigación. 

Palabras clave: Economía social y solidaria; blockchain; tecnología; gobernanza; valores.

 

Corrons, August; Garay, Lluís. 2019. Analysis of the third-order structuring of Shalom Schwartz’s theory of Basic Human Values. Heliyon, 5(6), e01797. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2019.e01797 

Resumen: La Teoría de los Valores Humanos Básicos de Shalom Schwartz es una de las teorías transculturales más utilizadas y probadas en el campo de la investigación del comportamiento. Esta teoría se ha ido perfeccionando desde la década de 1980 hasta llegar a su versión más reciente, de 2012. La razón subyacente a la continua evolución de esta teoría es que asume que los valores forman un continuo motivacional circular, lo que significa que los ítems no tienen límites exactos entre los valores y por tanto tienen una carga compartida en más de uno, dando lugar a la multicolinealidad. Además, al medir diferentes aspectos, cada valor es multidimensional, lo que reduce los coeficientes de consistencia interna. La versión refinada representa un intento de reducir o incluso eliminar estos problemas.

Sin embargo, hasta la fecha, sólo se ha realizado un análisis factorial confirmatorio que permita validar la estructuración de tercer orden de esta versión refinada. El objetivo de este estudio es, pues, realizar un análisis de validación de dicha estructuración, aunque en un contexto social diferente y para otro ámbito geográfico de actuación.

Palabras clave: Psicología; Sociología; Valores humanos; Shalom Schwartz; Teoría refinada; Estructuración de tercer orden; Análisis factorial confirmatorio.

 

Corrons, August; Garay, Lluís. 2019. An Analysis of the Process of Adopting Local Digital Currencies in Support of Sustainable Development. Sustainability, 11(3), 849. https://doi.org/10.3390/su11030849 

Resumen: Las monedas digitales locales (MDL) pueden definirse como plataformas tecnológicas en las que las transacciones se producen entre usuarios sin el uso de ninguna forma de moneda oficial. Aunque existen evidencias empíricas respecto a los beneficios relacionados con el desarrollo sostenible de este tipo de monedas, su uso es todavía muy marginal e incipiente, con ciclos de vida relativamente cortos. Para entender por qué las MDL  no han conseguido un mayor arraigo o implantación en la sociedad y, posteriormente, poder definir una serie de acciones que lo hagan posible, se ha desarrollado un modelo integrado. Basado en una revisión de la literatura disponible, este modelo permite analizar las percepciones, creencias y factores actitudinales que inciden en el proceso de adopción de este tipo de moneda. A partir de una muestra de 1559 sujetos, los resultados obtenidos de la modelización de ecuaciones estructurales realizada aportan importantes conclusiones tanto para la teoría como para la gestión de las comunidades basadas en MDL, ya sea para la creación de nuevas comunidades o la captación de nuevos usuarios, o para la consolidación de las ya existentes o la participación de los usuarios una vez registrados en ellas. Las percepciones (actitud, regulación subjetiva y control percibido), las creencias (compatibilidad, utilidad percibida, influencias interpersonales, autoeficacia y condiciones favorables) y la experiencia previa influyen significativamente en la intención de formar parte de una comunidad basada en una moneda digital local, con todo lo que ello implica para la definición de estrategias de promoción del uso de las MDL.

Palabras clave: monedas complementarias; sostenibilidad; desarrollo sostenible; actitudes; creencias.

 

Garay, Lluís; Corrons, August. 2019. Sustainability-oriented innovation in tourism: an analysis based on the decomposed theory of planned behavior. Journal of Travel Research. En premsa. https://doi.org/10.1177/0047287518771215

Resumen: Basándose en la «teoría descompuesta del comportamiento planificado» de Taylor y Todd, este estudio explora las creencias sobre la sostenibilidad, las actitudes, las normas sociales, los controles de comportamiento percibidos y las intenciones de comportamiento de los administradores de alojamientos y considera cómo se relacionan con la adopción de innovaciones relacionadas con el agua. Se utiliza una encuesta en línea para captar datos de más de 300 establecimientos de alojamiento situados en Cataluña (España). Utilizando un modelo de ecuaciones estructurales para interpretar los datos, se establecen 17 hipótesis, de las cuales 15 resultaron significativas. Los resultados muestran cómo los constructos de segundo orden informados por la literatura de innovación organizativa explican las actitudes, las normas sociales y los controles conductuales percibidos de los gestores; estos factores informan el 56% de las intenciones conductuales de sostenibilidad. Exploramos los mecanismos cognitivos que motivan a los directivos a introducir prácticas de sostenibilidad en sus empresas. Contribuimos a la teoría demostrando los beneficios de estudiar las estructuras de creencias que informan la adopción de acciones de sostenibilidad desde la perspectiva de la innovación.

Palabras clave: sostenibilidad, innovación, creencias, intención de comportamiento, pequeña y mediana empresa turística.

 

González-Reverte, Francesc; Díaz-Luque, Pablo; Gomis-López, Joan Miquel; Morales-Pérez, Soledad. Tourists’ Risk Perception and the Use of Mobile Devices in Beach Tourism Destinations. Sustainablity, 10(2), 413. https://doi.org/10.3390/su10020413

Resumen: El riesgo percibido por los turistas en el uso de los teléfonos inteligentes es una cuestión clave para configurar la experiencia turística en términos de sostenibilidad, ya que puede afectar al comportamiento de los turistas e influir en su satisfacción con dicha experiencia. Sin embargo, existen pocas investigaciones empíricas sobre la relación entre la percepción de riesgo de los turistas y el valor percibido del uso de los dispositivos móviles. Este trabajo mide la asociación entre el riesgo percibido por los turistas en el uso de dispositivos móviles y varias variables que demuestran la utilidad percibida de los dispositivos móviles: la utilidad, el valor hedónico y la intención futura de uso. Se realizó una encuesta sobre el uso de los smartphones por parte de los turistas en 2016 y, mediante un análisis de conglomerados, se identificaron cuatro grupos de turistas con diferencias significativas en su percepción del riesgo y el valor de uso de los smartphones.

Las diferencias entre los turistas sugieren que no existe un único perfil de turista digital y que los destinos turísticos y las OMD (organizaciones de marketing de destinos) de turismo inteligente deberían incluir la percepción del riesgo en su agenda de gestión. Esto les permitirá lograr una mejor comprensión del comportamiento de los turistas y adaptar la comercialización de productos y servicios turísticos a una amplia gama de necesidades turísticas. Además, se aplicaron cuatro modelos de regresión para medir la asociación entre el riesgo y la utilidad percibida de los dispositivos móviles. Por un lado, la dependencia de los dispositivos móviles se asoció positivamente con la utilidad percibida de los dispositivos móviles. Por otro lado, los turistas encuestados consideraron que el riesgo para la privacidad tenía un gran impacto negativo en la experiencia turística, aunque no afectó a su valor de utilidad percibido ni al uso futuro de los dispositivos móviles.

Los gestores de destinos turísticos inteligentes deben tener en cuenta que las cuestiones de riesgo para la privacidad relacionadas con el uso de dispositivos móviles deben integrarse en una perspectiva ética a la hora de comercializar un destino. 

Palabras clave: riesgo percibido; smartphone; valor utilitario; valor hedónico; uso futuro.

 

Garay, Lluís; Gomis, Joan Miquel; González, Francesc. 2018. El valor de la sostenibilidad como factor de diferenciación en los procesos de intermediación turística: un análisis para el caso de las pymes catalanes. Cuadernos de Turismo, Número 41, 2018 (article acceptat, en premsa). ISSN: 1139-7861. https://doi.org/10.6018/turismo.41.327011 

Resumen: La investigación sobre la sostenibilidad en el sector turístico se ha centrado en los últimos años en las grandes empresas de alojamiento. Aunque existen trabajos que analizan el impacto de la implementación de la sostenibilidad en los turoperadores, no se ha analizado suficientemente a las pequeñas y medianas agencias de viaje, que constituyen una parte importante de la estructura del sector. A través de una muestra cercana a las 120 empresas, el estudio demuestra la importancia de las motivaciones económicas pero también de los factores personales y la legitimización como motivos para configurar diferentes perfiles de agencias cuyo comportamiento sostenible difiere.

 

Morales, Soledad; Pacheco, Carmen. 2018. Cuando la música cesa. El papel de los festivales culturales públicos en la creación de espacio urbano. Documents d’Anàlisi Geográfica, 2018. Publicado en premsa. ISSN: 0212-1573.

Resumen: Este trabajo analiza cómo los festivales culturales contribuyen a la creación del espacio urbano a través del estudio de las percepciones de los residentes sobre los impactos en la vida cotidiana de un festival público de música organizado anualmente desde hace más de 28 años, el Mercat de Música Viva de Vic en España. Los resultados de un análisis factorial exploratorio a partir de los datos obtenidos de una encuesta realizada a los residentes muestran que el festival crea múltiples espacios que influyen tanto en la dimensión física como en la percibida de la ciudad, al tiempo que favorece la redefinición, la expansión y el redescubrimiento de la vida social y el espacio físico de la ciudad. Además, como portador de nuevos significados, el festival construye nuevas narrativas de la ciudad y crea nuevos vínculos entre la ciudad y sus ciudadanos. 

Palabras clave: espacio urbano; festivales culturales; percepción de los residentes; Mercat de Música Viva de Vic.

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