Xatbots a l’aprenentatge (Assistents virtuals)
Els xatbots són part d’una gamma creixent d’eines basades en intel·ligència artificial (IA). Poden respondre les preguntes d’un ésser humà, fer preguntes, guiar i ajudar a resoldre problemes. Els xatbots es desenvolupen utilitzant l’anàlisi del diàleg humà o el reconeixement del comportament humà. Els patrons s’extreuen del llenguatge o conversa humana natural. Això vol dir que quan un mestre no està disponible o no hi pot ajudar, els alumnes encara poden progressar en el seu aprenentatge.
Image by Freepik
Entrada de blog que presenta i il·lustra deu usos diferents dels xatbots en educació.
- Narsinghani, N. (2022, 16 de mayo). 10 Powerful Use Cases Of Educational Chatbots In 2022. Yellow.ai. https://yellow.ai/chatbots/use-cases-of-chatbots-in-education-industry/
Revisió de literatura amb múltiples exemples d’usos pedagògics dels xatbots i referències a la bibliografia consultada per aprofundir en cada cas.
- Okonkwo, C. W., & Ade-Ibijola, A. (2021). Chatbots applications in education: A systematic review. Computers and Education: Artificial Intelligence, 2, 100033. https://doi.org/10.1016/j.caeai.2021.100033
Un exemple de xatbot és l’eina Tutor AI que ens permet la creació de cursos i materials didàctics de manera automatitzada, generant un entorn de treball amb continguts específics seleccionats per nosaltres, espais de comunicació i interacció amb l’alumnat i permet personalitzar els continguts i a la vegada el procés d’aprenentatge de l’alumnat.
- Tutor AI https://tutorai.me/
En aquest article s’analitza la influència que l’aparició de la intel·ligència artificial i el seu ús massiu té sobre els xatbots, incrementant el seu potencial de manera exponencial i els beneficis que el seu ús pot tenir en camps com l’educació així com els problemes que poden generar-se a conseqüència de la seva utilització. Aquesta investigació també destaca reptes importants i factors crítics que els educadors han d’abordar, com són les preocupacions relacionades amb les aplicacions d’IA, com ara la confiança, la precisió i les consideracions ètiques.
- Labadze, L., Grigolia, M. & Machaidze, L. Role of AI chatbots in education: systematic literature review. Int J Educ Technol High Educ 20, 56 (2023). https://doi.org/10.1186/s41239-023-00426-1
Aquest document presenta el concepte de xatbot i els seus diferents usos en educació, destacant a més plataformes i tecnologies més sovint esmentades a la literatura especialitzada.
- Garcia Brustenga, G., Fuertes-Alpiste, M. & Molas-Castells, N. (2018). Briefing paper: los chatbots en educación. eLC-UOC. http://hdl.handle.net/10609/85786 (castellano) – http://hdl.handle.net/10609/85787 (catalán).
Aquest document presenta una revisió sistemàtica de les tecnologies de xatbot a cinc àrees d’aplicació. Els resultats mostren que els xatbots es poden classificar mitjançant cinc categories i en 14 tipus diferents de tecnologies de xatbot. Nou són adequats per al seu ús en l’ensenyament superior.
- Ullmann, S. & Schoop, M. (2022). Potentials of Chatbot Technologies for Higher Education: A Systematic Review. UK Academy for Information Systems Conference Proceedings. https://aisel.aisnet.org/ukais2022/11
