Dues microcredencials per aprendre a gestionar conflictes i prevenir la violència contra els nens, nenes i adolescents

La gestió de conflictes és essencial en qualsevol entorn, des de l’empresarial fins a l’educatiu, i fins i tot el personal. I prevenir, detectar i saber actuar davant de situacions de violència contra els menors ha de ser un objectiu que cal perseguir en qualsevol societat. Ara, des dels Estudis de Dret i Ciència Política s’impulsen dos cursos que cobreixen aquestes àrees per especialitzar professionals de qualsevol àmbit en les habilitats necessàries per a un món més just.

Els conflictes poden generar violència i són un catalitzador per a situacions que posen en perill no només les parts, sinó també tercers amb relació o sense. Quan aquestes víctimes són nens, el mal té unes implicacions encara més grans i pot suposar la base per a futurs problemes socials encara més greus.

Evitar els conflictes no sempre és possible, però existeixen estratègies per gestionar-los. I aquí és on han posat el focus els Estudis de Dret i Ciència Política de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) amb dues noves microcredencials que començaran el 16 d’octubre i que serviran per proporcionar les eines clau per, d’una banda, gestionar conflictes i, de l’altra, protegir els menors de qualsevol forma de violència.

Curs online per exercir la mediació

La primera d’aquestes microcredencials és el Curs Online per exercir la mediació de la UOC. Una formació de quatre crèdits ECTS que permetrà conceptualitzar què és un conflicte, com es genera i com abordar-lo i gestionar-ho quan es produeix, amb el focus posat en la mediació: “un conjunt de tècniques i procediments de la conflictologia que funciona des de la premissa que és necessària la participació activa i el protagonisme de les persones i els grups implicats si es pretén aconseguir una solució satisfactòria amb efectes estables”, explica Xavier Pastor, director d’aquest programa formatiu de la UOC i mediador del Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya.

Com destaca l’expert, “ningú està exempt de tenir conflictes”, per la qual cosa saber gestionar-los, sobretot en un context social cada vegada més complex, converteix en útils aquestes eines “en qualsevol organització i lloc de treball per a la millora de les relacions i de la productivitat”.

Per això, la formació buscarà dotar els alumnes d’eines perquè aprenguin a trobar les solucions més eficaces, eficients i satisfactòries per a les parts davant de qualsevol conflicte i en qualsevol ambient, per la qual cosa aquesta microcredencial de la UOC està dirigida a persones de qualsevol àmbit. En aquest sentit, ofereix, com subratlla Pastor, “un coneixement que té un valor útil i pràctic, perquè saber afrontar i resoldre conflictes serveix en qualsevol situació i en tota mena de contextos”. La varietat de temes coberts en el seu programa fan d’aquesta microcredencial una formació essencial per entendre els conflictes i poder gestionar-los amb èxit des de la mediació, fent valer aquesta figura a vegades poc coneguda, però les habilitats de la qual són imprescindibles en determinats contextos.

Curs per protegir la infància i l’adolescència davant de qualsevol forma de violència

A vegades, els conflictes es generen entre menors i poden derivar, si no es resolen de manera positiva, en fenòmens com el bullying o l’assetjament escolar, que suposa un greu problema de magnituds conegudes. De fet, el V Informe de prevenció de l’assetjament escolar en centres educatius, elaborat per la Fundació ANAR i la Fundación Mutua Madrileña, revela que, en cada aula de 30 alumnes, 1,8 estarien patint assetjament escolar. És a dir: una mitjana de dos alumnes per aula pateixen assetjament escolar a Espanya, la qual cosa suposaria al voltant de 220.000 alumnes en tot el país. Si es té en compte que diversos estudis vinculen directament l’assetjament escolar amb un empitjorament de la salut mental, l’escenari és preocupant.

Al marge de l’assetjament escolar, cap als menors també es poden donar altres formes de violència, com les agressions per part d’adults. L’Organització Mundial de la Salut calcula que un de cada dos nens és víctima d’alguna forma de violència cada any. Això suposa 1.000 milions de nens a tot el món.

Prevenir la violència contra els nens i els adolescents és una qüestió no només de protegir els drets de la infància, sinó d’ètica i justícia social i, com aclareix Irene Montiel, doctora en Psicologia i criminòloga, membre del grup de recerca criminològica de la UOC i directora del Curs Online de Protecció de la infància i l’adolescència enfront de la violència, “la Llei orgànica de protecció integral a la infància i l’adolescència davant la violència (LOPIVI) reforça el deure dels professionals de comunicar qualsevol situació d’abús o violència i la formació especialitzada per a tot el personal que treballa amb nens, nenes i adolescents”.

Per facilitar el compliment d’aquesta normativa, aquesta microcredencial de quatre crèdits “proporciona, en només un semestre, no només coneixements legals i criminològics basats en l’evidència científica, sinó també einesi recursos per crear entorns segurs i protectors, millorant la pràctica diària o futura amb nens, nenes i adolescents (NNA)”, apunta l’experta.

En aquest sentit, el curs de la UOC inclou una part teòrica que recull les diferents formes de violència que poden patir els NNA i les diferents normatives i protocols de cada comunitat autònoma per protegir els menors i abordar aquestes situacions. Després, es presenten casos pràctics reals, “s’elabora un mapatge de riscos i s’analitzen els diferents protocols i les estratègies d’intervenció més adequades per al cas concret”, subratlla Montiel.

Aquesta formació serà de gran utilitat per a aquelles persones que treballin habitualment amb menors, ja sigui en l’àmbit educatiu, esportiu, lúdic o social, i està dissenyada a partir de les recomanacions d’UNICEF, d’estudis realitzats pel grup de recerca en Victimologia empírica i aplicada (VICRIM) de la UOC i de l’experiència derivada d’un programa de protecció integral que s’està aplicant en més d’un centenar de centres educatius per prevenir, detectar i abordar eficaçment la violència contra els menors. “A més, té la consideració de formació permanent dirigida al professorat d’ensenyament no universitari i, per tant, té els mateixos efectes administratius que les activitats realitzades pel Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya”, assegura la directora.

Microcredencials UOC 2024

Amb aquestes dues noves microcredencials de la UOC, els estudiants i els professionals tindran al seu abast la possibilitat d’especialitzar-se en qüestions molt concretes relacionades amb la violència i els conflictes.

Les microcredencials són certificacions de curta durada dissenyades per acreditar competències professionals clau que ajuden a millorar l’ocupabilitat i a actualitzar coneixements en àrees essencials per als reptes actuals i futurs de la societat.

Una proposta educativa innovadora i modular que en el curs 2024-2025 comptarà amb més de 60 títols impartits a la UOC, que lidera a Espanya l’aposta per les microcredencials gràcies a la seva experiència en la formació en línia i una varietat temàtica que ofereix formació per a diferents àrees del coneixement i la pràctica professional a través d’un claustre d’excepció.