Reposicionarse en un nuevo segmento, una salida potencial muy rentable

09/02/2023
resegmentación, nuevos nichos de mercado Foto de Melanie Deziel_Unsplash

Mantenerse en el mercado no siempre es fácil para las empresas y más en aquellos sectores donde la atomización es muy presente o bien en los que los cambios tecnológicos o nuevos hábitos de las personas consumidoras obligan a estar muy atentos a las novedades y dedicar tiempo y esfuerzo a lanzar nuevos productos que satisfagan las necesidades del mercado. Prácticamente, todas las empresas segmentan sus mercados y se dirigen a aquellos que más conocen y en los que se sienten cómodos, ya que entrar en un nuevo mercado puede ser costoso por las barreras económicas y de imagen que comporta. Aunque hay veces que una resegmentación o buscar un nuevo nicho de mercado puede ayudar a crecer y a mejorar las ventas y la rentabilidad de la empresa y, precisamente, realizar una resegmentación hacia un nuevo público puede ser una buena inversión que atraiga un segmento exigente, pero que, a la vez, está más dispuesto a invertir económicamente en el producto. Ya son muchas las empresas de sectores muy diversos que han efectuado este movimiento estratégico y, sin salir de su mercado natural, han encontrado una nueva forma de crecer.

El mercado adulto, un mercado con grandes posibilidades

Uno de los grandes segmentos del mercado y con más posibilidades a la hora de posicionarse es el mercado adulto, teniendo en cuenta que en cada sector el mercado puede variar y encontrar diferencias importantes, se puede considerar que un potencial consumidor por encima de los 30-35 años ya se puede considerar, en la mayoría de casos, público adulto.

Son muchas las empresas de diversos segmentos (ocio, juguetes, entretenimiento, etc.) que han realizado movimientos hacia una parte del mercado donde antes no tenían presencia y donde pueden crecer y conquistar nuevos potenciales compradores, con una capacidad económica más elevada y donde satisfacer necesidades más personales y de pertenencia a un grupo determinado puede ser una fuente de ingresos económicos muy importante.

En muchos países la tasa de natalidad es baja por lo que la pirámide poblacional se invierte cada vez más, teniendo un grupo importante de personas en una edad donde las posibilidades de compra aumentan y cambian, donde las posibilidades de abrir mercado para muchas empresas representan una posible fuente de nuevos ingresos y una forma de abordar nuevos nichos de mercado para sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo.

Ya existen varios sectores donde se ofrecen productos (especialmente servicios) dirigidos a un público más adulto, como pueden ser viajes, hoteles y campings definidos como only adults (aunque algunos aceptan reservas a partir de 16 años). Son mercados y sectores donde hace unos años no se pensaba en tener este tipo de segmentación más específica y donde, con el tiempo, se ha visto que la tendencia de estos segmentos de edad es buscar experiencias más acordes con sus necesidades y en compañía de consumidores de su misma o parecida edad, de forma que la sensación y las vivencias sean más integradas en los objetivos que se quieren conseguir.

Otros sectores que, tradicionalmente, se ha posicionado en otros mercados, están ofreciendo sus productos a un mercado más adulto y obteniendo resultados satisfactorios, ya que la capacidad de compra de este segmento es más elevada. Ejemplos como productos de coleccionismo, juegos o videojuegos, demuestran que segmentar y ofrecer sus productos a un público más adulto no es sinónimo de perder clientes, sino todo lo contrario, puede suponer aumentar sus ingresos y, a la vez, incrementar su cuota de mercado en segmentos donde la competencia es muy elevada. Un ejemplo claro lo podemos tener en las ferias de juegos o de cómics manga, donde la presencia de un público más adulto es cada vez más normal y ya representa una parte importante de los ingresos globales de las empresas que se presentan y ofrecen sus productos.

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Tampoco podemos olvidar el mercado de las personas mayores, ya que, con la esperanza de vida en los países occidentales en claro crecimiento (exceptuando los dos años de la pandemia), es un sector que ofrece nuevas posibilidades a las empresas que quieran segmentar hacia este gran grupo de la población.

Ofrecer productos a sectores de la población que necesitan más atención y con una calidad de vida que tiende a mejorar con los años, es un mercado potencial muy importante para sectores como la medicina, la asistencia domiciliaria, la tele asistencia, los viajes, etc. Son posibilidades que se abren para aquellas empresas que modifiquen parte de sus productos y puedan ofrecerlos a este segmento de la población cada vez más mayoritario y con necesidades específicas a cubrir.

El mercado adolescente, un mercado a tener en cuenta

Otro mercado que no debemos olvidar es el de los adolescentes. Esta generación Z y parte de los millennials, son un mercado muy abierto a nuevas tendencias y que ya son nativos digitales, lo que les hace más propensos a consumir de forma digital, aunque el auge de los productos vintage supone una atracción para ellos, formar parte de esa era más analógica sigue atrayendo a muchos potenciales consumidores frente a las nuevas tecnologías, mucho más fáciles de obtener.

Sectores como el ocio, cómics o los videojuegos, son tradicionales de este segmento, aunque con potencial en otros como ya se ha comentado, por lo que el crecimiento en este sector de población está asegurado y con un alto potencial de seguir aumentado en los siguientes años.

Pero hay sectores como el de la estética y la nutrición que han encontrado un gran crecimiento entre los adolescentes y los jóvenes, que cada vez más encuentran en la propia imagen una forma de ser y de presentarse en sociedad, con todos los peligros potenciales de salud que ello conlleva y con las peligrosas adicciones que se pueden llegar a desarrollar en estas tempranas edades y la capacidad de absorber ideas y tendencias de las RRSS. Es en este punto donde más cuidado e información se debe ofrecer a este potencial segmento con grandes cuotas de crecimiento.

Son las personas adolescentes los adultos del futuro y los potenciales consumidores de muchos productos que durante esta época de su vida han visto, probado y comprobado que satisfacen sus necesidades, por lo que una buena segmentación y comunicación a este segmento de la población puede potenciar en un futuro disponer de compradores fieles a la marca y brand lovers que ayuden al crecimiento de la misma y de sus productos.

Son las nuevas generaciones las que prueban los productos y deciden a través de las RRSS si son de su agrado y lo comunican a sus grupos de amistades, por lo que en estos casos la importancia de la comunicación y de la presencia en medios digitales es más que necesaria, siendo casi imposible conseguir crecer en este sector si no se tiene una presencia continua en las RRSS y un sistema de seguimiento de las mismas y de nuevas tendencias en comunicación digital.

Las mascotas, un mercado en auge

Aunque pueda parecer extraño, el mercado de las mascotas domésticas es uno de los que más importancia está teniendo en los últimos años y donde las ventas no paran de crecer año tras año, indicando el claro potencial que tiene y los cuidados que los dueños de las mascotas tienen hacia estos miembros de las familias.

Solo hay que ver como cada vez más se ofrecen productos destinados a las mascotas domésticas (y no solo hablamos de perros, gatos o pájaros) y como ciertos segmentos como los viajes con mascotas, las peluquerías y estéticas de mascotas, o los servicios dedicados al cuidado de estos animales crecen y se ofrecen como alternativa para que las personas propietarias puedan disfrutar de ellas en cualquier lugar.

Son cada vez más presentes los productos dirigidos al cuidado de las mascotas, a ofrecer productos que, hace unos años, nos podían parecer imposibles o sin posibilidad de tener mercado, pero que se afianzan en el mercado y son cada vez más presentes en nuestro día a día, así como vemos un auge importante de locales destinados a ofrecer cuidado y bienestar a nuestra querida mascota, lo que indica que se ha pasado de tener una mascota como una compañía a formar parte de nuestra vida y a ofrecerles un cuidado más personalizado y a invertir en ellas más dinero y tiempo de nuestras vidas.

El segmento de productos dedicados al amplio mundo de las mascotas es uno de los que más crecimiento puede tener en los próximos años y uno de los que más potencial ofrece a muchas empresas que quieran realizar una resegmentación hacia mercados con más oferta de crecimiento.

¿Y el sector del lujo?

Por último, y de forma transversal, uno de los sectores que tiene un gran potencial de crecimiento en prácticamente todos los segmentos antes indicados, es el del sector del lujo. Ya de por si es un mercado que mueve millones de euros en negocio, pero el claro crecimiento que tiene si sabe combinar las posibilidades que ofrecen las nuevas generaciones, como la Z o los millenials, en los próximos años hace que su potencial desarrollo sea enorme en todas las generaciones. Presente en muchos mercados actualmente, el potencial de crecimiento gracias a su capacidad de llegar a todos los públicos le hace especialmente atractivo a nuevas segmentaciones de mercados y a potenciales nuevos compradores de sus productos, que se sientan atraídos por la marca y el glamour de sus productos.

En definitiva, para la mayoría de empresas y sectores, la posibilidad de resegmentar sus productos y encontrar nuevos nichos de mercado abre posibilidades de crecimiento y de ganar cuota de mercado en potenciales sectores de la población que hasta la fecha no se habían tenido en cuenta. 

Fuentes:

Seis empresas que resurgieron de sus cenizas (eaeprogramas.es)

Los nichos de mercado más rentables (+50 ejemplos) (camaloon.es) 

Los mejores nichos de mercado para el 2022 en los que centrar tu estrategia (mdirector.com)

Aumento de cirugías en jóvenes debido a los infliuencers (elconfidencial.com)

Lego icons (lego.com)

Sets Lego para adultos (lego.com)

Adults-only-holidays.com

Adultos Marvel (shopdisney.es)

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Autor / Autora
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas. Profesor colaborador de la asignatura Dirección de marketing del Grado en Marketing e Investigación de Mercados de los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).
Comentarios
Centro04/12/2023 a las 12:28 pm

Estoy totalmente de acuerdo contigo pero, sobre todo, en los peligros que tiene dirigirse a un público adolescente.

Desde hace años se ha prohibido la publicidad de ciertas sustancias, como por ejemplo el tabaco, para alejar a los jóvenes de la, vamos a decir curiosidad, pero existen muchas otras adicciones tan peligrosas y nocivas como esta.

Las nuevas tecnologías, aunque aceptadas y promovidas desde muchos ámbitos, puede hacer que se encierren ante la pantalla y que dejen de lado sus obligaciones o las relaciones personales.

El reposicionarse empresarialmente debería incluir un apartado de «riesgos para la población» con el objetivo de conocerlos y minimizarlos en la medida de lo posible.

Aún así, tengo que dar la enhorabuena a su autor por el magnífico trabajo que realiza día a día y que nos ayuda a entender mejor la sociedad empresarial.

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