El Trabajo de fin de Máster (TFM) es una asignatura del Máster Universitario online en Marketing Digital de la UOC que el estudiante debe cursar para terminar la titulación y que pretende poner en juego de manera integrada los conocimientos y competencias que se han adquirido a lo largo de la misma.

En el caso del Máster Universitario en Marketing Digital, los estudiantes pueden elegir entre realizar un Plan de Marketing o bien un TFM de Investigación y en este artículo se recoge un resumen de aquellos que han obtenido una puntuación más alta durante el curso 2020-2021.

Los mejores TFM del curso 2020-2021 han tratado temas de actualidad en cuanto a la investigación se refiere, así como preparados planes de marketing para las empresas más variopintas.

¿Quieres saber cuáles han sido los mejores TFM del curso 2020-2021? Sigue leyendo, que te los presentamos.

Los mejores TFM del curso 2020-2021

Andrea González – «Plan de Marketing para la Asociación Athena»

En este TFM se plantea un plan de marketing digital para la Asociación Athena, un espacio de emprendimiento con visión feminista y de género, tiene como principal objetivo empoderar y acompañar a la mujer en la fase inicial de su proyecto de vida profesional, trabajando de forma transversal los conocimientos teóricos y el acompañamiento emocional por medio de programas de mentoría.

Se confeccionan un seguido de tácticas que permiten posicionar, visibilizar y promocionar la actividad que realiza Athena en el entorno digital. Utilizando las oportunidades que ofrecen los diferentes canales y herramientas de marketing digital para conseguirlo. Aprovechando las técnicas de Inbound para inspirar y alcanzar al público objetivo, dando a conocer las historias de vida de otras mujeres, metodologías y conceptos relacionados con el feminismo y emprendimiento. Haciendo de la comunidad digital un entorno de curas, aprendizaje y lugar donde establecer relaciones, entre proyectos y colaboraciones.

Afirmando la importancia de que para cualquier tipo de organización es necesario utilizar estrategias de marketing digital para diferenciarse de las otras entidades sociales y atraer usuarias que participen de los servicios que ofrecen.

Asia Sorlí – «Content Seeding en el Marketing de Influencers y la eficacia de la marca personal»

Se tiene como objetivo último dar respuesta a esta temática mediante el análisis de literatura existente y los resultados obtenidos a partir de un focus group con ocho consumidoras y cuatro entrevistas a microinfluencers. Con esta metodología se busca entender tanto la perspectiva de las influencers sobre la relevancia y efectividad del Content Seeding como la visión de las consumidoras respecto a cómo influye en su comportamiento el papel de la influencer y el uso de dicha técnica.

La principal conclusión que se extrae de este estudio es que la credibilidad del consumidor en el influencer al que sigue es indispensable para que el Marketing de Influencia sea efectivo, sobre todo, la técnica de Content Seeding. Pues si este confía plenamente en la palabra del influencer, su comportamiento y sus decisiones se verán directamente influenciadas por las opiniones de esta figura, retroalimentando la imagen del influencer y por consiguiente, dando lugar al éxito de esta técnica.

José Francisco Romano Herrera – «Estudio sobre la intención de uso del triciclo eléctrico para adultos (Recumbent Trike)»

Ante el uso cada vez más extendido de los vehículos ecológicos y no contaminantes, el Trabajo Fin de Máster ha consistido en realizar un trabajo de investigación sobre la intención de uso del triciclo eléctrico para adultos (Recumbent Trike) por parte de la población española comprendida entre los 16 y los 75 años

Para determinar la intención de uso del recumbent trike, se ha utilizado una encuesta web autoadministrada, cuya distribución entre los participantes se ha realizado mediante el método de “bola de nieve”. Al cuestionario se podía acceder a través de un enlace a su dirección web y, cada una de las respuestas se ha medido basándose en una escala de medida de Likert de concordancia de 5 valores. Uno de los aspectos más importantes del TFM ha sido que para analizar los datos y contrastar las hipótesis planteadas, se ha usado el modelo de ecuaciones estructurales partial least squares (PLS-SEM).

El estudio aporta un valor importante para el fabricante del vehículo, donde se aconseja que se deberían de lanzar campañas de marketing encaminadas a difundir el uso y los beneficios de la utilización del recumbent trike, ya que es un producto prácticamente desconocido.

Isabella Standlin – “Caramel Croquant- Creación de empresa y plan de comunicación digital”

Mi trabajo final para el máster en Marketing Digital, consistió en llevar este concepto a una industria que seguramente nos trae mucho placer: la repostería. Mientras que mi pareja se dedicaba a hacer postres y tortas en su tiempo libre, y yo a continuar con mis estudios de maestría, se nos ocurrió combinar estos dos caminos y crear una empresa llamada Caramel Croquant. Antes de empezar a trabajar en el TFM, contábamos con una cuenta de Instagram que utilizamos muy de vez en cuando y sin objetivos ni métricas que nos ayudaran a entender el desempeño de nuestra presencia digital; pero con la ayuda de este TFM hemos logrado crear todo un plan de Marketing Digital que nos permitirá lanzarnos al mercado «con el pie derecho». Entendemos que casi todo el mundo consume dulces, postres y tortas, pero para lograr posicionar nuestra marca en un mercado saturado de panaderías, y en su contrario, postres industrializados, se llevó a cabo un estudio de mercado para seleccionar cuidadosamente aquellos clientes potenciales que valorarán la oferta de productos y servicios que Caramel Croquant tiene para ellos. Una vez entendido a quién queríamos dirigirnos, creamos el concepto de campaña, los objetivos de marketing digital y por supuesto cada una de las tácticas necesarias a llevar a cabo para acompañar al cliente potencial en cada una de las fases del customer journey. Este resultado no es solo rentable para Caramel Croquant, sino que marca el camino a nuevos empresarios en potenciar la tendencia de recuperar valores tradicionales, relanzar la figura del artesano y vigilar un consumo sano y responsable.

Marta Balaguer – «Plan de marketing digital para Gastaldi Real Estate Group»

Gastaldi Real Estate Group es un equipo de real estate que opera bajo el bróker inmobiliario Premier Associates Realty LLC, en Florida, Estados Unidos. Tras la creación del grupo en marzo de 2021 por el fundador, Pablo Gastaldi, en el primer semestre desde su creación ya se obtuvieron beneficios netos.

Sin embargo, estos resultados podrían multiplicarse si la empresa dispusiera de una estrategia de marketing digital con la que conseguir más audiencia, alcance, notoriedad de marca y engagement. Y no solamente con el objetivo de conseguir más leads y como consecuencia aumentar las ventas y los ingresos, sino que, para enfrentarse al mercado actual y diferenciarse de los competidores, es necesario tener presencia en el ámbito digital y así estar al nivel de la competencia y conseguir destacar entre las diferentes empresas de este sector tan competitivo.

En el proyecto se desarrollan las acciones que se van a llevar a cabo en el plan de marketing digital. En él se incluye un estudio extenso sobre los factores que constituyen el entorno actual, a nivel externo e interno, así como el comportamiento, gustos, necesidades y preferencias digitales del público objetivo, necesarios para desarrollar el proyecto y sus acciones.

La integración de un plan de marketing digital en la empresa supone un beneficio principalmente en el ámbito económico, la comunicación y relevancia social, el aumento de clientes directos, la mejora en el servicio al cliente y, en definitiva, un aumento en los beneficios y el reconocimiento de marca.

Sergio Santiago – «Plan de marketing para el área de programática de Leasba Consulting»

El trabajo que he llevado a cabo tiene por objetivo desarrollar un plan de marketing para una empresa TIC con el propósito de estudiar la viabilidad de ofrecer servicios de trading desk tanto a clientes locales como a agencias de marketing. Para ello he planteado un escenario en el que la empresa va a comenzar a ofrecer dichos servicios, definiendo las correspondientes acciones para lograrlo.

Decidí optar por esta temática ya que creo que todo lo que rodea a la compra programática es algo que apenas es tratado por muchas agencias de marketing y es un tipo de marketing digital que cada vez está cobrando más fuerza y que no se destaca tanto como debiera. Si bien comenzar este tipo de estrategias puede resultar sencillo, el manejo de las mismas requiere de cierto conocimiento tanto de las diferentes posibilidades que podemos llevar a cabo con nuestras acciones, así como de los agentes y entes que intervienen.

Por este motivo quise focalizar mi trabajo en este tópico. Aprovechando mis conocimientos y experiencia tanto en este tipo de estrategia como en la empresa objeto de estudio, decidí crear un trabajo que sirva a los futuros lectores del mismo, ofreciéndoles un tema que no solo sea interesante, sino que también les permita introducirles en conceptos y tópicos que probablemente desconozcan.

Victoria Muñoz – «Plan de marketing digital para Bar-Restaurante O’Antoxo»

El objetivo general del proyecto es dotar a O’Antoxo de una imagen competitiva online, para conseguir que sean más conocidos a nivel local y, por tanto, conseguir clientes nuevos y fortalecer las relaciones con los actuales.

En primer lugar, se realiza un estudio a fondo del mercado, el sector, los consumidores y la competencia, para conocer 100% la situación en la que se encuentra el bar-restaurante. Seguidamente, se establecen unos objetivos SMART a conseguir en seis meses y se plantea una estrategia social media (en Instagram y Facebook), la mejora de su plataforma Google My Business, así como la creación de una página web con blog. Además, también se realiza un calendario de publicaciones, teniendo en cuenta fechas importantes en las que el establecimiento puede conseguir una mayor interacción de los usuarios. El siguiente paso fue hacer el presupuesto, basándonos en cifras aproximadas. A continuación, se establecieron una serie de mecanismos de control formados por métricas a analizar para asegurar que los objetivos se estaban cumpliendo. De lo contrario, estas métricas también nos ayudaban a poder cambiar las estrategias o reconducir el proyecto. Por último, se concluyó que este proyecto era rentable y que podría ponerse en práctica si el bar-restaurante O’Antoxo quisiera crecer.

Francisco José Martín Andrades – «Plan de marketing digital para la Asociación Cultural y Ambiental Cueva Rajada»

En el imaginario colectivo permanece la idea de que el Marketing Digital es una disciplina dirigida exclusivamente a la consecución de objetivos económicos. No obstante, esa idea no siempre se cumple. En mi Trabajo de Final de Máster se expone un Plan de Marketing Digital para ayudar a la Asociación Cultural y Ambiental Cueva Rajada a lograr sus objetivos estratégicos, los cuales son íntegramente de corte social. La estrategia que se expone en este trabajo está planteada para el año 2022 y permitirá a Cueva Rajada obtener nuevos voluntarios, crear una comunidad digital en torno a la marca y facilitar la concienciación ecologista entre el público de Tenerife.

La estrategia se sostiene en una investigación previa basada en la revisión bibliográfica de fuentes primarias y secundarias, haciendo especial hincapié en los conceptos que influyen en el ecosistema digital. Por otro lado, he tratado de seguir la filosofía inboundy he tenido en cuenta la observación participante para la toma de las decisiones que requería la estrategia.

Finalmente, he podido constatar que el Marketing Digital puede ser una solución eficiente y viable para una pequeña asociación ecologista, incrementando considerablemente su capacidad de actuación. La realización de este trabajo ha sido muy gratificante porque el crecimiento de Cueva Rajada influirá positivamente en la conservación de los recursos naturales tinerfeños. Además, este factor también incidirá en la economía local, puesto que estos recursos son de vital importancia para muchos sectores económicos de la isla, tales como el turismo, la agricultura o la pesca