Tres casos d’èxit de Comunicació i Màrqueting a B2B i B2C

Amb quins reptes es pot trobar una agència de comunicació? Quines estratègies es poden dur a terme per superar-los i executar amb èxit una campanya?

Per respondre aquestes preguntes, el passat 25 d’abril de 2023 els Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació de la UOC, van organitzar el webinar “ Comunicació i màrqueting a B2B i B2C: 3 casos d’èxit ”. La sessió va estar a càrrec de Nuria Mañá , Head of TEAM LEWIS Espanya , agència de màrqueting i comunicació global amb més 23 oficines a tot el món i 600 empleats a tot el món. A Espanya, TEAM LEWIS compta amb seus a Madrid i Barcelona i proporciona serveis 360 º de màrqueting i comunicació, tant per a clients B2C (Business to Consumer ) com a B2B (Business to Business).

Durant el webinar , Nuria Mañà va explicar alguns dels aspectes més desafiadors i, alhora, més apassionants del treball d’una agència de comunicació, a través de tres campanyes dutes a terme per l’agència: el llançament d’Espanya (B2C) Five Guys, la comunicació de Hotelverse(B2B) i la campanya de conscienciació sobre la Diabetis: Boehringer Ingelheimlillyi Lilly(comunicació integrada).

L’hamburgueseria favorita dels Estats Units també triomfa a Espanya

El primer cas presentat va ser la campanya de comunicació pel llançament de la cadena d’hamburgueseries Five Guys burgers & fries a Espanya, en obrir el seu flagship espanyol en un lloc tan emblemàtic com la Gran Via madrilenya. La companyia buscava obrir-se un lloc en aquest mercat i va optar per treballar amb TEAM LEWIS per maximitzar l’impacte del seu aterratge a Espanya.

Tot i això, el projecte presentava un gran repte: Five Guys no inverteix en publicitat, ni en màrqueting, ni en promocions, sinó que creu en l’eficàcia de tastar el producte i del boca-orella.

Tenint en compte tots aquests factors, TEAM LEWIS va idear i executar una campanya de comunicació especial, parlant de manera individual només amb mitjans de comunicació que encaixin amb la companyia i només per a angles interessants per a ells.

Com a resultat, es van aconseguir 250 publicacions de premsa a TV, ràdio i premsa tant en línia com offline. Altres resultats van ser:

• Assistència de 20 periodistes a la inauguració
• Assistència de 20 influencers de gastronomia a la inauguració
• + 1.000 followers nous a Instagram & Twitter
• + 3.000 nous fans a Facebook

Campanya de comunicació Hotelverse: 100 clippings en 100 dies

El segon cas presentat al webinar va ser la campanya de comunicació d’ Hotelverse , una companyia nascuda al si del grup Iberostar que es va llançar com una solució independent. Hotelverse trenca amb el model tradicional de reserves d’habitacions altament intermediat, permetent reserves directes i redefinint l’experiència de client, permetent a l’usuari navegar per les instal·lacions i personalitzar la seva estada amb filtres precisos, com ara ubicació de l’habitació, les vistes des de la finestra, l’orientació al sol o fins i tot la mida del llit.

Per la seva entrada al mercat, Hotelverse va confiar en l’equip de comunicació de TEAM LEWIS, que va dissenyar una campanya de comunicació amb l’objectiu de crear notorietat de marca en un sector molt competitiu i generar interès entre els mitjans de comunicació, per atraure així l’interès del públic objectiu del client (cadenes hoteleres, partners , inversors i talent.).

En els primers 100 dies, van gestionar 16 d’entrevistes i un total de gairebé 100 aparicions . Al mes de setembre van batre el rècord mensual amb 120 clippings , és a dir, 4 aparicions diàries a la premsa.

En tot just nou mesos l’equip va aconseguir en total:

• 323 cobertures ,incloent mitjans nacionals i internacionals
• Un abast de 20,47 milions d’usuaris únics
• Un VPE per sobre dels 362 mil euros

Documental Boehringer Ingelheim i Lilly: campanya de conscienciació

El tercer cas presentat per la Head of TEAM LEWIS Espanya va ser la campanya de conscienciació sobre la Diabetis de Boehringer Ingelheim i Lilly . Les dues empreses volien visibilitzar i conscienciar sobre la diabetis tipus 2.

Per fer-ho, l’equip de TEAM LEWIS va plantejar una campanya de conscienciació a través d’un documental que plasmés els efectes d’aquesta malaltia, la prevalença de la qual augmenta any rere any a Espanya. L’equip es va encarregar de la gestió i producció del documental, ‘Interconectados’, així com del desenvolupament d’una campanya integrada per promocionar-lo.

Per promocionar el documental i assolir els objectius desenvolupem diferents accions de relacions públiques, de xarxes socials i influencers , i paid . A més, es va dur a terme una campanya de publicitat a mitjans digitals i una estratègia de relacions públiques a mitjans tradicionals i digitals.

Com a resultat d’aquesta campanya integrada van aconseguir:

• 000 visualitzacions del documental en diferents formats i plataformes
• Abast de més de 186M a través de totes les accions
• 1M d’impressions orgàniques a les xarxes socials
• La campanya va ser premiada a Publifestival a la millor eficàcia en campanya integrada

Dades que posen en relleu l’abast aconseguit per conscienciar i prevenir la diabetis tipus 2 a tots els públics.

Seguim amb màrqueting a b2b i b2c!