Presentación

Somos un grupo de investigación interesado en estudiar y promover la innovación en la prestación de los servicios públicos a través del uso de los datos masivos y de la inteligencia artificial por las administraciones públicas.

Históricamente, el sector público se ha encontrado con importantes barreras técnicas y burocráticas para poder prestar un servicio eficaz y eficiente, pero actualmente el desarrollo de la tecnología ofrece la posibilidad de mejorar en este sentido facilitando los procesos de personalización, adaptación y anticipación en la prestación de servicios públicos, mecanismos que constituyen una manifestación de la buena administración.

La finalidad de este proyecto es ofrecer herramientas para transformar las administraciones públicas y así conseguir servicios más eficaces, eficientes y de mayor valor e impacto social a través de la mejora de los procesos de captación y transformación de los datos en fuentes de información y la incorporación de herramientas de gestión del conocimiento en base a la inteligencia artificial y sistemas expertos.

El proyecto de investigación está financiado por la Escola d’Administració Pública de Catalunya.