Enric Serradell: “La diversitat proporciona avantatges competitius a les organitzacions”

Aquest passat divendres 26 de maig del 2023 es va realitzar el primer cicle Equity Labs, unes jornades de debat, reflexió, innovació i intercanvi de bones pràctiques sobre equitat i empresa.

Enric Serradell López, investigador principal del grup de recerca Management & eLearning (MeL), va ser un dels ponents de l’acte, juntament amb Inés Arana, HRBP de l’IT HUB de Nestlé, i Bel Ramos, psicòloga i directora de la Fundació Randstad a Catalunya i País Basc. L’esdeveniment va ser dinamitzat per Anna Delclòs, directora de Filantropia i Aliances Estratègiques de la UOC.

Sobre la ponència

Tot seguit et deixem amb alguns dels punts claus de la ponència del Dr. Enric Serradell, que va destacar la importància d’abordar aquesta qüestió i va assenyalar com les empreses poden beneficiar-se en promoure un entorn inclusiu i divers.

Enric Serradell va fer la ponència al voltant de l’ús de preguntes poderoses en la gestió de la diversitat. Aquestes preguntes, que fomenten la reflexió, el debat i la resolució de problemes, exerceixen un paper fonamental en la construcció d’un entorn inclusiu. En plantejar interrogants que desafien les idees preconcebudes i promouen l’obertura mental, les empreses poden enfortir-ne la credibilitat i obrir noves perspectives per al creixement i la innovació.

Avantatges competitius

Serradell va ressaltar que les evidències presentades recolzen la noció que les empreses que compten amb un 25% o més de diversitat als seus equips obtenen millors resultats financers. La diversitat, en termes de gènere, ètnia, edat i antecedents culturals, entre d’altres aspectes, fomenta la creativitat, la presa de decisions més informades i la resolució de problemes des de diferents perspectives. Les bones pràctiques en gestió de la diversitat no només augmenten la producció i l’eficiència, sinó que també generen avantatges a tots els àmbits de les organitzacions.

Va destacar que la diversitat cultural no només enriqueix l’organització internament, sinó que també ofereix l’oportunitat de captar nous clients i expandir els horitzons de l’empresa. A més, la diversificació de proveïdors no només és un avantatge competitiu, sinó que també permet obrir nous productes i accedir a mercats addicionals.

ODS

Serradell va subratllar que una gestió correcta de la diversitat pot impactar almenys en 4 dels 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible establerts per les Nacions Unides. Impacta en la igualtat de gènere en oferir igualtat d’oportunitats i eliminar barreres discriminatòries al lloc de treball. A més, contribueix a l’ocupació decent i al creixement econòmic en aprofitar el potencial de diversos talents i millorar la productivitat.

Així mateix, la gestió de la diversitat ajuda a reduir les desigualtats socials en promoure’n la inclusió i garantir l’equitat en les oportunitats laborals. Per acabar, les empreses que adopten enfocaments estratègics per a la diversitat s’alineen amb els objectius globals de sostenibilitat, demostrant el seu compromís amb un futur més equitatiu i sostenible.

Valors clau

Enric Serradell va ressaltar valors clau per promoure un entorn inclusiu. Va destacar la transferibilitat de coneixements, la no-discriminació, els processos de selecció cecs, la igualtat de formació i oportunitats, i la possibilitat de treballar en remot. Aquests valors fomenten la diversitat d’experiències i perspectives, asseguren igualtat d’oportunitats per a tots els empleats, eviten biaixos en la contractació, promouen el desenvolupament equitatiu i ofereixen accés a talents diversos sense restriccions geogràfiques.

Soft skills

Serradell va assenyalar que a mesura que el respecte cultural creix, s’enforteix la cohesió dins dels equips, cosa que resulta en un ambient de treball més inclusiu i productiu. En aquest sentit, la formació a mida juga un paper clau en aquest procés. L’àrea de Recursos Humans i Gestió de Persones ha de tenir un paper actiu en el desenvolupament d’habilitats toves (soft skills) que fomentin la diversitat i en promoguin la inclusió. Per aconseguir-ho cal invertir en programes de formació, mentories, experiències d’inversió i desenvolupament del talent.

Pel que fa al responsable de diversitat, Serradell va subratllar la importància que tingui coneixements en diversitat, equitat i inclusió. A més, ha de ser creïble i tenir habilitats per relacionar-se amb una gran varietat de grups d’interès (stakeholders). La capacitat per resoldre problemes i una comunicació efectiva també són atributs essencials per a l’èxit en aquest rol.

Reviu l’esdeveniment

Si vols veure l’esdeveniment complet, et convidem a accedir al vídeo adjunt. Hi trobaràs tota la cobertura de l’esdeveniment, amb les seves ponències i discussions.