Patricia Higueras: “El lobbisme forma part de l’activitat diària de qualsevol empresa”

Entrevista a Patricia Higueras, estudiant del Màster de Comunicació corporativa, Protocol i Esdeveniments 

Estudiant del Màster de Comunicació Corporativa, Protocol i Esdeveniments, i desenvolupadora de l’àrea de multicategoria a Glovo (New Business, Groceries). Busco sempre nous reptes dels quals en pugui aprendre i gaudeixo molt del treball en equip, que és la clau. Aficionada a viatjar i a tots els esports a l’aire lliure.

• Què t’ha permès el màster? 

El màster m’ha obert els ulls al gran espectre d’àrees que componen la comunicació corporativa i m’ha ajudat a gestionar situacions de risc i crisi en el dia a dia, a saber identificar potencials aliats i establir estratègies de lobbisme, i, de manera general, a expandir els meus coneixements sobre els diferents àmbits que conformen la matèria, des de la comunicació interna i quotidiana en una empresa o institució fins a l’externa amb tots els stakeholders.  

• Actualment treballes en una start-up. Quina rellevància tenen els assumptes polítics en una start-up com Glovo?

En una start-up i en general en el sector innovador, els assumptes públics són molt rellevants perquè es tracten de models innovadors de negoci, que de vegades no acaben d’encaixar en la legislació actual que no s’adapta amb la mateixa rapidesa, creant friccions reguladores i la necessitat d’innovar, i dins d’això el treball conjunt d’empreses amb el Govern central és imprescindible per entendre els detalls i la millor manera de regular tenint en compte a tots els actors.   

• La teva formació en Relacions Internacionals t’ha permès tenir una gran experiència treballant en institucions públiques (Ambaixada d’Espanya a Berlín, Consolat General d’Espanya a Houston). ¿Què t’ha aportat l’assignatura de Lobbyism & Public Affairs que complementi el teu background? 

Aquesta assignatura m’ha permès aprendre a identificar quin és el procediment adequat per establir una bona estratègia de lobby i poder així establir lligams i aliances positives per aconseguir objectius que suposin un benefici per la societat i cobrir una necessitat demandada per la població. Les institucions públiques, especialment a l’estranger, fan un esforç molt gran per establir bones relacions exteriors que beneficiïn a Espanya tant en l`àmbit econòmic com polític i social, i aquí el lobbisme juga un paper crucial.   

• Ara s’inicia la presidència alemanya de la UE i tu tens experiència a Berlín. Probablement els dos grans reptes que confronta la UE són la recuperació post COVID i el Green Deal. ¿Quin paper creus que tenen aquí els lobbies? 

La situació actual es presenta molt complexa a recuperar-se en un curt-mig termini, i la incertesa que genera un possible rebrot de la pandèmia no suavitza l’escenari. Precisament per això, els lobbies han de tenir un paper protagonista i identificar quins són els reclams de la societat —tant en l’escala nacional com europea—, quines són les autoritats correctes a les quals traslladar-ho, i fer-ho de manera conjunta i coherent. Una estratègia ben definida i executada de manera coordinada tindria un impacte més gran que centenars d’agents socials de diferents sectors traslladant els seus reclams de manera independent. 

Tot i això, els lobbies tenen la responsabilitat de seguir la seva comesa al voltant de la implementació efectiva del Green deal i no permetre que les institucions ho deixin tot de banda per altres temes urgents, ja que és una realitat que la situació de la caiguda econòmica desencadenada per la COVID-10 ens acompanyarà durant bastant de temps. L’escenari econòmic és més difícil que en temps de pre COVID-19, però la presidència alemanya de la UE serà clau per la seva ferma aposta per aquest canvi, i és notable l’aposta per això en recents eleccions nacionals i la notable presència de Die Grüne en el Parlament.   

• Com utilitzaràs els continguts de l’assignatura en el teu exercici professional? 

El lobbisme forma part de l’activitat diària de qualsevol empresa, però més encara de les que encara estan en procés d’expansió i desenvolupament com Glovo, ja que amplia diàriament el seu àmbit de relacions amb stakeholders de multicategoria. En el meu cas, que treballo directament amb partners, aquesta assignatura m’ha aportat claredat sobre com estructurar una estratègia de lobbisme que m’ajudarà a estar sempre alineada amb els interessos de tots els stakeholders implicats, preveure qualsevol possible obstacle d’avanç en futures negociacions, anticipar-me a les seves necessitats i a identificar punts de suport pel seu creixement, ja que és essencial ara més que mai el suport entre empreses i, especialment, el comerç local.  

• Has desmuntat algun prejudici o idea preconcebuda sobre el que significa participar en processos d’influència? 

Aprendre sobre lobbisme m’ha resultat realment enriquidor i, considero que hauria de ser una de les assignatures obligatòries del màster.  El lobbisme ha tingut una connotació negativa lligada a altres processos que no tenen res a veure amb l’exemplar lobbisme registrat i transparent que promouen els professionals que es dediquen a això o que mostren països com Irlanda. La pràctica d’analitzar punts en comú entre stakeholders, identificar les autoritats que necessiten aquest tipus d’input, i traslladar-lo de manera conjunta i transparent és legítim i, de fet, molt més eficient per aconseguir canvis reals. Les bones pràctiques han de ser la guia d’aquest procediment i considero que és essencial que s’introdueixi en les legislacions nacionals, ja que hi ha països com Espanya que no compten encara amb una regulació específica, i tenir un registre advocaria per la transparència i la igualtat de condicions per a tots els actors implicats.