Cuadro de mando integral: clave para una gestión estratégica eficaz
Publicaciones científicas Análisis externo impulsado por el diseño: un marco para la adaptación y la innovación en empresas nativas digitales
En un entorno caracterizado por la evolución constante y la incertidumbre, el análisis de factores externos con un enfoque de pensamiento de diseño es crucial para la adaptación, identificación de oportunidades y mitigación de riesgos[…]
Actualidad Las claves de la estrategia del producto mínimo viable
En el competitivo mundo empresarial actual, la agilidad y la capacidad de adaptación son cruciales para el éxito. Una metodología que ha ganado prominencia en los últimos años, especialmente en el ámbito de la innovación[…]
Actualidad Precio y percepción: cómo influenciar las decisiones del consumidor
La fijación de precios es un aspecto fundamental en cualquier estrategia comercial, pero va más allá de simplemente establecer números. La psicología del consumidor desempeña un papel crucial en cómo los precios impactan las decisiones[…]
Publicaciones científicas Análisis de los determinantes del gasto deportivo en los centros deportivos en España
El sector europeo de la salud y el fitness atiende a 62,2 millones de consumidores que generan 27.200 millones de euros de ingresos y frecuentan 61.984 instalaciones deportivas. Con un aumento de cuota de mercado[…]
Actualidad Cómo disculparse con un cliente cuando algo sale mal
Cuando surgen problemas en el servicio al cliente, es crucial abordar la situación con una disculpa efectiva. Reconocer los errores y disculparse adecuadamente puede marcar la diferencia en la percepción que el cliente tiene de[…]