Análisis externo impulsado por el diseño: un marco para la adaptación y la innovación en empresas nativas digitales

En un entorno caracterizado por la evolución constante y la incertidumbre, el análisis de factores externos con un enfoque de pensamiento de diseño es crucial para la adaptación, identificación de oportunidades y mitigación de riesgos en empresas digitales nativas.

Sobre esta temática es de lo que habla el artículo elaborado por Francesc Font Cot, Alessandro Manetti y Pablo Lara Navarra, Enric Serradell López, los dos últimos miembros del grupo de investigación Management & e-Learning (MeL). El artículo fue publicado en la revista Journal of Infrastructure, Policy and Development en el año 2024.

Objetivos y Metodología

El estudio tiene como objetivos principales el desarrollo de la herramienta de análisis estratégico ASPECT, la validación de la eficacia de la metodología de pensamiento de diseño en la investigación, la utilización de métodos mixtos de investigación junto con metodologías de diseño para estudiar tendencias en los mercados.

En primer lugar, se realizó una exhaustiva revisión de literatura sobre análisis externo, design thinking y escenarios futuros en el contexto de estas empresas. Posteriormente, se llevaron a cabo talleres de trabajo con un grupo de expertos para identificar y discutir las tendencias relevantes y los macrocampos que conformarían el marco ASPECT.

Además, se diseñaron encuestas para recopilar datos cuantitativos sobre la percepción de expertos respecto a las tendencias identificadas y su impacto en las empresas digitales nativas. Se realizó un análisis detallado de los datos cualitativos y cuantitativos recopilados para identificar patrones, tendencias y relaciones significativas. Finalmente, se aplicó el marco ASPECT en un estudio de caso con la empresa Incapto en el sector del café de especialidad para evaluar su efectividad en la identificación de oportunidades y desafíos específicos para este tipo de empresas.

Resultados y Conclusiones

El estudio reveló que el marco de análisis ASPECT resultó efectivo en la interpretación integral de la complejidad en el análisis externo de empresas digitalmente nativas. Se identificaron 224 tendencias relevantes agrupadas en seis macrocampos, lo que permitió visualizar oportunidades y desafíos específicos para empresas como Incapto en el sector del café de especialidad. Las conclusiones resaltaron que ASPECT ofrece una herramienta flexible y exhaustiva para el análisis externo, superando a herramientas tradicionales como el análisis FODA, PESTEL o el Modelo Canvas de Negocio.

Además, la integración de metodologías de diseño en el análisis externo puede potenciar la capacidad de las empresas digitales nativas para competir con grandes empresas al desarrollar nuevos modelos de negocio.

En conclusión, el marco ASPECT es una herramienta poderosa para las empresas digitales nativas, combinando pensamiento de diseño y estudios futuros para abordar la complejidad y volatilidad del entorno empresarial actual. Los resultados obtenidos demuestran su eficacia en la identificación de factores externos relevantes, la mejora de la toma de decisiones estratégicas y el desarrollo de modelos de negocio innovadores. Su aplicabilidad y relevancia práctica han sido confirmadas a través del estudio de caso y la participación de expertos en talleres, ofreciendo un enfoque novedoso y efectivo para promover la innovación, adaptación y crecimiento sostenible en un entorno empresarial dinámico.

Consulta el estudio

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