La UOC introduce el diseño de Experiencias Turísticas en un curso de producción y comercialización de viajes

¿Quieres elevar tus conocimientos a un nivel superior en el turismo de calidad? ¿Deseas emprender tu propio negocio con un producto innovador y único en un sector en continuo crecimiento? ¿Buscas especializarte en el diseño y la creación de experiencias turísticas más respetuosas con el entorno? El Curso Profesionalizador Online de Diseño, Producción y Comercialización de Viajes y Experiencias Turísticas de la UOC que dará comienzo el 25 de septiembre es para ti. ¡Date prisa y matricúlate! 

¿Qué es la experiencia turística?

“La experiencia turística es un acontecimiento personal, cargado de un significado emocional de alto valor, basado en la interacción con los estímulos, que son los productos o servicios consumidos por el cliente”, explica la profesora colaboradora de este curso profesionalizador de turismo Glòria Herrera. Esta experiencia “permite que el turista desempeñe un papel más activo en su visita y que sienta una diversidad de emociones que lo conecten de una manera más profunda con el destino y las gentes que lo habitan”. Con esta experiencia el turista aprende, por ejemplo, sobre los estilos de vida y culturas locales, participa en ellos, pero también puede suponer un desafío físico, emocional o mental.

A diferencia de los servicios turísticos tradicionales, que son productos más estereotipados donde el turista desempeña un papel de observador, la experiencia turística actúa en un nivel subjetivo, involucrando directamente al visitante, añade Herrera, también profesora titular de la Escuela de Hostelería y Turismo de Girona y con una dilatada experiencia tanto en la docencia como en el sector turístico público y privado.

Según un informe de CaixaBank, el sector turístico crecerá este año 2024 un 5 % y supone un 15 % de la economía nacional, por lo que genera una creciente demanda de perfiles profesionales innovadores y formados en sintonía con las nuevas necesidades e intereses de los turistas y de los destinos, buscando un equilibrio entre ambos. En este sentido, uno de los objetivos profesionales de este curso online de diseño de viajes es que los futuros profesionales preparen “servicios turísticos con un enfoque más personal, menos invasivo y más amable con los destinos y sus habitantes, con la idea de mejorar la convivencia de los residentes y los turistas, de forma que ambos salgan beneficiados”, subraya Herrera. Con este curso online y práctico, el profesional aprenderá cómo compaginar que el destino pueda desarrollarse de forma sostenible, al mismo tiempo que el turista disfruta de una experiencia más auténtica de la idiosincrasia del lugar.

Esta nueva formación en turismo surge a partir de la necesidad de adaptar la formación de agentes de viajes a las necesidades reales y actuales del sector. En este entorno de transformación continua, el programa reorienta la formación hacia el concepto de experiencia turística y sus efectos en las fases de creación y comercialización de viajes, así como el análisis de estos procesos en los destinos y servicios turísticos. 

Descripción general del curso y sus objetivos

Las asignaturas y actividades de este curso de producción de experiencias turísticas están orientadas a la creación práctica de un proyecto propio. Este curso profesionalizador capacita al estudiante para programar y organizar viajes combinados, vender servicios turísticos en agencias de viajes y otras unidades de distribución basadas en la experiencia turística, que dan respuesta a las necesidades de nuevos perfiles de clientela.

Para ello, este curso de turismo online se centra en el desarrollo de competencias tales como conocer las características de las agencias de viajes, evaluar los distintos departamentos de estas agencias, programar, organizar y operar las diferentes tipologías de viajes, así como identificar las características y modelos de una experiencia turística. Aprenderás a aplicar procedimientos para agencias de viajes, destinos u otras organizaciones interesadas en el diseño y la comercialización de experiencias turísticas.

Este curso de formación en turismo tiene un fin práctico, por lo que el estudiante aprenderá a conceptualizar, diseñar o crear una web de comercialización de experiencias turísticas, con lo que se desarrollarán las competencias y los conocimientos adquiridos en el curso. A través de actividades guiadas y recursos tecnológicos, cada estudiante desarrollará, entre otros, de forma práctica y aplicada su propio proyecto de creación, ya sea en formato de agencia de viajes virtual o portal de destino.

Las asignaturas que se incluyen en el curso de producción de experiencias turísticas son: “Estructura del mercado turístico”, “Diseño y producción de viajes y experiencias turísticas”, “Gestión de reservas AMADEUS VISTA” y “Comercialización de viajes y experiencias turísticas”. 

El alumno aprenderá a identificar elementos y empresas que forman la oferta turística, a interpretar estadísticas del sector para establecer patrones de comportamiento del turista, a relacionar los factores que condicionan la demanda turística, a analizar e identificar productos y actividades a partir del concepto de experiencia turística, a implementar estrategias de creación y comercialización de experiencias turísticas, y a asesorar a los clientes sobre destinos y tarifas para generar confianza y ventas, entre otras habilidades. 

El profesor responsable de este curso es Joan Miquel Gomis, experto en comunicación, comercialización e intermediación de empresas turísticas y turismo responsable.

¿A quién está dirigido este curso?

Para llevar a cabo este nuevo curso de marketing turístico online no se necesita experiencia alguna en el sector ni titulación previa. Lo más importante es que los futuros estudiantes tengan una motivación para emprender nuevos modelos de empresas turísticas, para la creación y diseño de productos turísticos innovadores, o para mejorar los ya existentes, explica la profesora Herrera. En el caso de profesionales con experiencia en turismo, estos mejorarán sus competencias con contenidos actualizados con las nuevas tendencias e intereses de los viajeros. 

Esta certificación en turismo está dirigida a profesionales de la intermediación, así como a gestores de destinos y técnicos de organizaciones turísticas públicas y privadas orientadas a la comercialización de experiencias turísticas. Este curso de diseño de experiencias turísticas, por tanto, además de a agentes de viajes, capacita a técnicos de los ámbitos de la planificación y gestión de destinos, de organismos e instituciones orientadas a la creación de productos y actividades de espacios turísticos, así como a profesionales de empresas de alojamiento (hoteles, turismo rural…) que incorporan a su oferta las experiencias turísticas.

Otros detalles del curso

El curso es 100 % online y cuenta con acompañamiento personalizado. 

Los estudiantes que superen el curso en línea recibirán un Certificado de Formación Continuada en Diseño, Producción y Comercialización de Viajes y Experiencias Turísticas. A los estudiantes que se matriculen en una titulación de grado de la UOC, se les hará el reconocimiento académico de los créditos de estos cursos, en concepto de participación en actividades universitarias.

Como estudiante de la UOC, te puedes beneficiar de descuentos en tu matrícula. Consulta los descuentos disponibles en la página web.

¿Por qué la UOC?

La UOC se sitúa entre el 7,6 % de las mejores universidades del mundo, según el World University Rankings 2024, y cuenta con el nivel de empleabilidad más alto entre las universidades españolas. 

Con más de 25 años de experiencia de e-learning, la UOC se convirtió en 1995 en la primera universidad en línea del mundo. 

La UOC cuenta, además, con una amplia oferta de formación online para restauradores y profesionales del sector turístico, como el Grado Online en Turismo o el Máster Universitario en Turismo Sostenible.