La UOC introdueix el disseny d’Experiències Turístiques en un curs de producció i comercialització de viatges

Vols elevar els teus coneixements a un nivell superior en el turisme de qualitat? Tens ganes d’emprendre el teu propi negoci amb un producte innovador i únic en un sector en creixement continu? T’interessa especialitzar-te en el disseny i la creació d’experiències turístiques més respectuoses amb l’entorn? El curs professionalitzador en línia de Disseny, Producció i Comercialització de Viatges i Experiències Turístiques de la UOC, que començarà el 25 de setembre, és per a tu. Afanya’t i matricula-t’hi!

Què és l’experiència turística?

“L’experiència turística és un esdeveniment personal, carregat d’un significat emocional d’alt valor, basat en la interacció amb els estímuls, que són els productes o serveis consumits pel client”, explica la professora col·laboradora d’aquest curs professionalitzador de turisme Glòria Herrera. Aquesta experiència “permet que el turista tingui un paper més actiu en la seva visita i que senti una diversitat d’emocions que el connectin d’una manera més profunda amb la destinació i la gent que l’habita”. Amb aquesta experiència el turista aprèn, per exemple, sobre els estils de vida i les cultures locals, i hi participa, però també pot suposar un desafiament físic, emocional o mental.

A diferència dels serveis turístics tradicionals, que són productes més estereotipats en què el turista té un paper d’observador, l’experiència turística actua en un nivell subjectiu, involucrant directament el visitant, afegeix Herrera, també professora titular de l’Escola d’Hostaleria i Turisme de Girona i amb una dilatada experiència tant en la docència com en el sector turístic públic i privat.

Segons un informe de CaixaBank, el sector turístic creixerà aquest any 2024 un 5 % i suposa un 15 % de l’economia nacional, per la qual cosa genera una creixent demanda de perfils professionals innovadors i formats en sintonia amb les noves necessitats i interessos dels turistes i de les destinacions, buscant un equilibri entre tots dos. En aquest sentit, un dels objectius professionals d’aquest curs en línia de disseny de viatges és que els futurs professionals preparin “serveis turístics amb un enfocament més personal, menys invasiu i més amable amb les destinacions i els seus habitants, amb la idea de millorar la convivència dels residents i els turistes, de manera que tots dos en surtin beneficiats”, subratlla Herrera. Amb aquest curs en línia i pràctic, el professional aprendrà com compaginar que la destinació es pugui desenvolupar de manera sostenible al mateix temps que el turista gaudeix d’una experiència més autèntica de la idiosincràsia del lloc.

Aquesta nova formació en turisme sorgeix a partir de la necessitat d’adaptar la formació d’agents de viatges a les necessitats reals i actuals del sector. En aquest entorn de transformació contínua, el programa reorienta la formació cap al concepte d’experiència turística i els seus efectes en les fases de creació i comercialització de viatges, així com l’anàlisi d’aquests processos en les destinacions i els serveis turístics.

Descripció general del curs i els seus objectius

Les assignatures i activitats d’aquest curs de producció d’experiències turístiques estan orientades a la creació pràctica d’un projecte propi. Aquest curs professionalitzador capacita l’estudiant per programar i organitzar viatges combinats, vendre serveis turístics en agències de viatges i altres unitats de distribució basades en l’experiència turística, que donen resposta a les necessitats de nous perfils de clientela.

En aquest sentit, aquest curs de turisme en línia se centra en el desenvolupament de competències com ara conèixer les característiques de les agències de viatges, avaluar els diferents departaments d’aquestes agències, programar, organitzar i operar les diferents tipologies de viatges, a més d’identificar les característiques i els models d’una experiència turística. Aprendràs a aplicar procediments per a agències de viatges, destinacions o altres organitzacions interessades en el disseny i la comercialització d’experiències turístiques.

Aquest curs de formació en turisme té una finalitat pràctica, per la qual cosa l’estudiant aprendrà a conceptualitzar, dissenyar o crear un web de comercialització d’experiències turístiques, amb la qual cosa es desenvoluparan les competències i els coneixements adquirits en el curs. A través d’activitats guiades i recursos tecnològics, cada estudiant desenvoluparà, entre d’altres, de manera pràctica i aplicada el seu propi projecte de creació, sigui en format d’agència de viatges virtual o portal de destinació.

Les assignatures que s’inclouen en el curs de producció d’experiències turístiques són: Estructura del mercat turístic, Disseny i producció de viatges i experiències turístiques, Gestió de reserves Amadeus Vista i Comercialització de viatges i experiències turístiques.

L’alumne aprendrà a identificar elements i empreses que formen l’oferta turística, a interpretar estadístiques del sector per establir patrons de comportament del turista, a relacionar els factors que condicionen la demanda turística, a analitzar i identificar productes i activitats a partir del concepte d’experiència turística, a implementar estratègies de creació i comercialització d’experiències turístiques, i a assessorar els clients sobre destinacions i tarifes per generar confiança i vendes, entre altres habilitats.

El professor responsable d’aquest curs és en Joan Miquel Gomis, expert en comunicació, comercialització i intermediació d’empreses turístiques, companyies de baix cost (low cost) i turisme responsable.

A qui va dirigit aquest curs?

Per dur a terme aquest nou curs de màrqueting turístic en línia no es necessita cap experiència en el sector ni titulació prèvia. El més important és que els futurs estudiants tinguin una motivació per emprendre nous models d’empreses turístiques, per crear i dissenyar productes turístics innovadors o per millorar els ja existents, explica la professora Herrera. En el cas de professionals amb experiència en turisme, aquests milloraran les seves competències amb continguts actualitzats amb les noves tendències i interessos dels viatgers.

Aquesta certificació en turisme va dirigida a professionals de la intermediació, així com a gestors de destinacions i tècnics d’organitzacions turístiques públiques i privades orientades a la comercialització d’experiències turístiques. Aquest curs de disseny d’experiències turístiques, per tant, a més d’agents de viatges, capacita tècnics dels àmbits de la planificació i gestió de destinacions, d’organismes i institucions orientats a la creació de productes i activitats d’espais turístics, així com professionals d’empreses d’allotjament (hotels, turisme rural, etc.) que incorporen a la seva oferta les experiències turístiques.

Altres detalls del curs

El curs començarà el 25 de setembre i durarà catorze mesos, amb 375 hores lectives. És 100 % en línia i disposa d’un acompanyament personalitzat.

Els estudiants que superin el curs en línia rebran un certificat de formació contínua en Disseny, Producció i Comercialització de Viatges i Experiències Turístiques. Als estudiants que es matriculin en una titulació de grau de la UOC, se’ls farà el reconeixement acadèmic dels crèdits d’aquests cursos, en concepte de participació en activitats universitàries.

Com a estudiant de la UOC, et pots beneficiar de descomptes en la matrícula. Consulta els descomptes disponibles a la pàgina web.

Per què la UOC?

La UOC se situa en el 7,6 % de les millors universitats del món, segons el World University Rankings 2024, i compta amb el nivell d’ocupabilitat més alt entre les universitats espanyoles.

Amb més de vint-i-cinc anys d’experiència d’aprenentatge virtual, la UOC es va convertir el 1995 en la primera universitat en línia del món.

La UOC disposa, a més, d’una àmplia oferta de formació en línia per a restauradors i professionals del sector turístic, com el grau en línia de Turisme o el màster universitari de Turisme Sostenible.