Visita al Palau de la Generalitat de Catalunya, des de la perspectiva del Protocol

El passat 28 de març del 2023, l’estudiantat, graduats i graduades, i docents del Màster Universitari de Comunicació Corporativa, Protocol i Esdeveniments de la UOC vam visitar el Palau de la Generalitat de Catalunya. Un edifici públic amb records històrics que es manté com a seu del Govern de Catalunya i de la Presidència de la Generalitat. 

Com a graduada del Màster, em va resultar una experiència enriquidora, ja que vam tenir el privilegi de conèixer el dia a dia d’Anna Teixidó Audet, responsable del Gabinet de Relacions Externes i Protocol de la Generalitat de Catalunya, i el seu equip de treball. Amb una àmplia trajectòria professional, entre les seves funcions principals, destaca la d’organitzar i programar les relacions externes i els actes públics de la Presidència i del Govern de la Generalitat. 

La visita guiada es va iniciar a la Sala Antoni Clavé, un espai que funciona com a sala polivalent i avantcambra de l’auditori i de la sala de premsa, dues estances clau en el dia a dia del Palau de la Generalitat.

A la mateixa planta, visitem el Pati Gòtic amb la seva espectacular escala, lloc on s’acullen actes del president de la Generalitat i de la consellera de la Presidència com el Dia de la República, el Dia de Sant Joan, i també recepcions a entitats de Catalunya, institucions i ciutadania. Una localització idònia per a la celebració d’actes a l’exterior fruit del seu valor històric i la seva riquesa arquitectònica.

A la planta noble, recorrem la Galeria Gòtica. L’actual president utilitza aquest espai per fer les compareixences més institucionals davant dels mitjans de comunicació, sol o acompanyat de la resta de membres del Govern, i també per rebre visites i convidar a signar el llibre d’honor de la institució als màxims representants polítics que visiten el Palau. 

A la mateixa planta, vam poder veure el Saló de Sant Jordi, lloc que acull els actes més solemnes del Palau i on Teixidó ens va explicar amb més detall les funcions i el treball del Gabinet de Relacions Externes i Protocol en aquesta nova legislatura. 

Tot seguit, vam poder visitar el Pati dels Tarongers, un dels espais més carismàtics i reconeguts del Palau, que va ser el lloc que va acollir la presa de possessió de l’actual president de la Generalitat. Fins arribar a aquest espai, aprofitem per veure la Capella de Sant Jordi, el Despatx del President i l’Arxiu de Comptes, que actualment funciona com a sala d’espera per a les visites oficials. 

Finalment, vam poder entrar a la Sala Torres-Garcia, que acull actes més reduïts, així com algunes reunions internes, i a la Sala del Govern, on el president i els consellers i conselleres del Govern o Consell Executiu es reuneixen i prenen decisions. 

L’arribada de Pere Aragonès al Govern, el president més jove en tota la història moderna de la institució, ha suposat un canvi significatiu pel que fa a la gestió de les relacions externes i la celebració dels actes institucionals. “Després de la nova legislatura, el Gabinet de Relacions Externes i Protocol ha experimentat una gran transformació”, afirma Teixidó. 

Tot i que es mantenen les tradicions institucionals i culturals, així com les formalitats establertes, s’aposta per simplificar el sistema tradicional d’aparicions i la celebració d’actes públics. Un canvi d’enfocament que persegueix com a objectiu acostar la Presidència i el Govern de la Generalitat als seus serveis a la ciutadania, fomentant-ne la participació i atenent-ne les necessitats, demandes i suggeriments.

Entre les principals línies d’actuació, el Gabinet de Relacions Externes i Protocol ha eliminat elements accessoris i ornamentació sense utilitat, amb la finalitat d’aconseguir una estètica més lineal, neta i senzilla. 

Un exemple clar és l’adequació del Saló Sant Jordi. El saló, que acull els actes més importants i solemnes del Palau, està dotat d’un plafó blanc que conté l’escut i l’anagrama de la institució, cosa que facilita la retransmissió televisiva dels actes institucionals. Una tècnica que permet unificar i homogeneïtzar la imatge que la institució busca transmetre.

 Així mateix, amb la finalitat de destacar la presència de personalitats importants i emfatitzar els discursos dels ponents, s’ha potenciat la il·luminació del saló. D’altra banda, la seva decoració pictòrica, fruit de la dictadura de Primo de Rivera i no d’acord amb els valors actuals de la institució, ha estat motiu d’anàlisi. “Les pintures seran retirades i conservades al Museu Nacional d´Art de Catalunya, decisió acordada per la comissió d´experts”, explica Teixidó. 

Així mateix, s’aposta per la realització de discursos més breus i a peu dret, prescindint de taules que separen els ponents de l’audiència, fet que facilita alhora emprar gestos i postures més espontànies i flexibles. A les aparicions públiques, a més, s’impulsa la representació paritària de dones i homes. Així mateix, s’hi inclouen elements naturals i sostenibles amb el medi ambient, substituint elements de plàstic per altres de fusta, com és el cas del faristol. 

Alhora, impulsat també per la pandèmia, s’ha apostat per fer intervencions i actes públics a l’exterior; al Palau de la Generalitat, traient-li el màxim partit al Pati dels Tarongers, al Pati Gòtic o a la Galeria Gòtica; o, al territori, acudint a escenaris socials, econòmics i culturals. Un exemple clar és la descentralització dels actes de lliurament de guardons com la Medalla d’Or o les Creus de Sant Jordi, amb la finalitat d’acostar-los més a la ciutadania. Actes en què s’inclouen actuacions musicals i espectacles (conjunts musicals, grups folklòrics, artistes, orquestres, etc. d’àmbit local), una tècnica que permet sorprendre, complaure i emocionar la ciutadania.

En aquesta mateixa línia, el Govern de la Generalitat busca mostrar-se més accessible i transparent mitjançant la celebració de jornades de portes obertes com les de la Diada de Sant Jordi, la Diada Nacional de Catalunya i Nadal. Activitats gratuïtes que busquen apropar el Palau de la Generalitat de Catalunya a la ciutadania. 

De la mateixa manera, la façana del Palau de la Generalitat s’il·lumina de colors com a mostra de solidaritat i suport a determinats col·lectius i moviments socials. Una il·luminació que ofereix una segona vida a l’edifici, potenciant la bellesa del patrimoni històric i convertint-lo alhora en un reclam turístic.

El Palau de la Generalitat de Catalunya ha estat l’escenari perfecte per reforçar els coneixements sobre protocol adquirits al Màster i fomentar l’aprenentatge sobre on s’acullen els actes polítics i institucionals més rellevants de la institució: reunions d’alt nivell, visites institucionals, lliuraments de medalles i guardons, audiències, recepcions, etc. 

Una reveladora experiència en què hem pogut explorar els escenaris on el Govern de la Generalitat desenvolupa la seva intensa activitat i que ens ha permès descobrir el valor del protocol com a mecanisme de relació i aproximació amb la ciutadania.

Deyanira Cordero Torres,

Graduada del Màster Universitari de Comunicació Corporativa, Protocol i Esdeveniments de la UOC