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En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la eficiencia operativa se ha convertido en un factor crítico para el éxito a largo plazo. En este contexto, el Lean Manufacturing emerge como una filosofía empresarial[…]
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En la búsqueda de la excelencia empresarial, las organizaciones se enfrentan al desafío de traducir su visión y estrategia en acciones concretas y medibles. En este contexto, el Cuadro de Mando Integral (CMI), desarrollado por[…]
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En el competitivo mundo empresarial actual, la agilidad y la capacidad de adaptación son cruciales para el éxito. Una metodología que ha ganado prominencia en los últimos años, especialmente en el ámbito de la innovación[…]
Actualidad Precio y percepción: cómo influenciar las decisiones del consumidor
La fijación de precios es un aspecto fundamental en cualquier estrategia comercial, pero va más allá de simplemente establecer números. La psicología del consumidor desempeña un papel crucial en cómo los precios impactan las decisiones[…]
Actualidad Cómo disculparse con un cliente cuando algo sale mal
Cuando surgen problemas en el servicio al cliente, es crucial abordar la situación con una disculpa efectiva. Reconocer los errores y disculparse adecuadamente puede marcar la diferencia en la percepción que el cliente tiene de[…]