Com disculpar-se amb un client quan alguna cosa surt malament

Els factors determinants en la investigació del mercat mòbil
De la mateixa manera que la revolució mòbil ha tingut un profund impacte a la societat, creant noves activitats econòmiques i modificant les existents, també la indústria de la investigació de mercats ha experimentat una[…]

Logística 4.0: La clau per a la competitivitat en un món globalitzat
Cada cop més les empreses enfronten la necessitat creixent d’optimitzar els seus processos logístics per mantenir-se competitives en un mercat globalitzat i altament demandant. La logística 4.0 emergeix com una solució revolucionària que combina la[…]

Gènere i aprenentatge: relació en emprenedoria i plans de negocis
L’enfocament educatiu basat en les competències engegat per la Declaració de Bolonya implica un canvi d’enfocament dels continguts a les competències, que han esdevingut un element crucial del procés d’aprenentatge. Aquest nou enfocament avalua les[…]

8 claus per negociar amb grans proveïdors
Quan una empresa s’enfronta a proveïdors poderosos, l’habilitat per negociar de manera efectiva esdevé un actiu inavaluable. Manejar aquestes negociacions de manera estratègica no només pot garantir millors condicions comercials, sinó que també enforteix les[…]

Competències en titulacions empresarials: Un estudi comparatiu presencial i en línia
La implantació de l’Espai Europeu d’Educació Superior va suposar el pas d’un model basat en continguts a un altre que situa les competències en el centre dels processos d’aprenentatge. A l’educació superior universitària, el disseny[…]