Quadre de comandament integral: clau per a una gestió estratègica eficaç
Publicacions científiques Anàlisi externa impulsada pel disseny: un marc per a l’adaptació i la innovació a les empreses natives digitalment
En un entorn caracteritzat per l’evolució constant i la incertesa, l’anàlisi de factors externs amb un enfocament de pensament de disseny és crucial per a l’adaptació, la identificació d’oportunitats i la mitigació de riscos en[…]
Actualitat Les claus de l’estratègia del producte mínim viable
Al competitiu món empresarial actual, l’agilitat i la capacitat d’adaptació són crucials per a l’èxit. Una metodologia que ha guanyat prominència en els darrers anys, especialment a l’àmbit de la innovació de productes i serveis,[…]
Actualitat Preu i percepció: com influenciar les decisions del consumidor
La fixació de preus és un aspecte fonamental en qualsevol estratègia comercial, però va més enllà de simplement establir números. La psicologia del consumidor exerceix un paper crucial en com els preus impacten les decisions[…]
Publicacions científiques Anàlisi dels determinants de la despesa esportiva als centres esportius a Espanya
El sector europeu de la salut i el fitness atén 62,2 milions de consumidors que generen 27.200 milions d’euros d’ingressos i freqüenten 61.984 instal·lacions esportives. Amb un augment de quota de mercat de l’1,2% dels[…]
Actualitat Com disculpar-se amb un client quan alguna cosa surt malament
Quan sorgeixen problemes al servei al client, és crucial abordar la situació amb una disculpa efectiva. Reconèixer els errors i disculpar-se adequadament pot marcar la diferència en la percepció que el client té de l’empresa.[…]