Com construir una marca personal a les xarxes socials?

Si ets creador de contingut i vols millorar la teva marca personal a les xarxes socials, t’interessarà conèixer l’experiència de l’streamer Roc Massaguer. 

Després de dotze anys dedicant-se al periodisme i la comunicació esportiva, en Roc Massaguer va començar a ser creador de contingut digital (o streamer) sota el nom d'”Outconsumer“. D’això ja en fa més de deu anys i actualment segueix a les plataformes de contingut més de moda com són Twitch, Twitter i Youtube, on actualment té una comunitat de més de 800.000 seguidors.

Pel Màster Universitari de Social Media: Gestió i Estratègia de la UOC, i en el marc de la 2a Fira Virtual d’Ocupació de la UOC, en Roc Massaguer va explicar-nos:

• Per què una bona marca personal a les xarxes socials pot ser favorable per trobar feina
• Consells per potenciar al màxim la nostra marca personal
• Com monetitzar el nostre contingut a les xarxes socials

Recupera aquí la seva xerrada:

Les xarxes han canviat la comunicació

En els últims vint anys, amb l’aparició d’Internet i de les xarxes socials, es propicia una accessibilitat universal a tota la informació i a la possibilitat de fer-se sentir. Això té una conseqüència clara de democratització de l’equilibri de poder: desapareix en certa manera el control dels mitjans de comunicació.  Amb els anys, es dona una descentralització del mainstream i s’obre la porta a l’elecció de continguts.

Tot i que tenim la sensació que podem escollir el contingut que volem veure, la nostra decisió està molt condicionada pels algoritmes. No tenim una llibertat d’elecció total, però sí que tenim més poder de decisió que abans. La combinació d’aquests factors suposa un canvi en el màrqueting d’aleshores. El paradigma canvia: el màrqueting i la publicitat han passat a formar part de la conversa en lloc d’interrompre-la, com s’havia fet habitualment. Podem escollir utilitzar un bloquejador d’anuncis, models de subscripcions que eliminen la publicitat o directament canviar de canal.

Ara, la identificació de la marca i la seva personalitat són més presents que mai. L’engagement emocional és el primer pas per comprar el producte, és a dir, premiem més que el community manager d’una marca reconeguda ens contesti un comentari que rebre un descompte en la pròxima compra.

Els espectadors esperen autenticitat i honestedat

Tant si ets creador de contingut com consumidor (o bé les dues) l’objectiu de les xarxes socials no és el mateix que el teu. Les xarxes socials, en ser gratuïtes, les percebem com a neutres, però la realitat no és aquesta i som més vulnerables. Els algoritmes (les fórmules matemàtiques que es dediquen a decidir quin contingut t’arriba o quin es promociona) determinen com ens comuniquem. El seu objectiu principal és que estiguis més temps a la xarxa social en qüestió per conèixer-te millor i poder mostrar-te més anuncis que et resultin interessants i acabis fent una compra.

Roc Massaguer ho té clar: la radicalització és més rendible. Com més radical és el missatge, més alt és l’engagement. Ens enganxen les emocions i dins de les emocions, les d’odi, d’inquietud i de ràbia són les més potents. Per tant, l’algoritme potencia aquests tipus de missatges Tot i això, no cal participar en aquesta tendència de l’espai digital com a creador de contingut. De fet, en Roc Massaguer recomana no participar-hi. A causa de la falsa sensació de llibertat ens trobem una vulnerabilitat davant l’algoritme que dificulta un consum responsable de les xarxes socials. Les hem d’utilitzar a favor nostre, però coneixent el seu funcionament.

Com a espectadors, esperem autenticitat i honestedat. En general, explica el Roc, es perdona més l’error que la mentida.

Com es crea una marca personal a les xarxes socials?

La marca personal és un concepte o una imatge que et representa, és la teva presència a les xarxes socials i com es percep. No és estar a Twitter o quants seguidors tens, sinó: com estàs a Twitter i com reaccionen els teus seguidors. Ens pot servir per a influir en el nostre entorn, arribar a gent que d’altra manera no podríem arribar, podem transmetre un missatge que aporti i conscienciar a altres persones, també podem intoxicar; ens permet tenir una projecció professional sobretot en gent més jove i que han viscut les xarxes com una extensió en la seva vida.

No cal censurar-se, però tu decideixes quina imatge de tu mateix vols donar. Podem tenir un control total sobre la imatge que donem i això ens ajudarà a potenciar-nos. Una bona presència a les xarxes ens pot ajudar a estar més presents en la consciència de la gent i això obrir-nos a diferents oportunitats laborals. A més, les xarxes socials es poden monetitzar.

Com monetitzar la teva marca personal a les xarxes socials i Internet?

La manera més senzilla és la monetització d’anuncis orgànics a la xarxa, la meitat dels diners se’ls queda YouTube o Twitch, i l’altra meitat pel creador de contingut. També succeeix tot i que en un percentatge menor a Twitter i a Facebook. En el cas de TikTok no és una monetització directa, sinó una subvenció. És una via que no depèn de tu directament i cal una quantitat molt gran de visualitzacions per arribar a una quantitat econòmica interessant.

A més d’aquesta opció, en Roc Massaguer en destaca les següents:

• Publicitat tradicional. El teu capital no són les visites sinó la relació amb els teus seguidors. Una marca vol tenir lloc a la conversa que tens amb els teus seguidors i, estant d’acord amb els teus valors, es vincula amb la teva marca personal. A través del product placement, un patrocini normal o bé fer un unboxing o una review del producte són mètodes molt populars d’aquest tipus de publicitat.
• Merchandising com llibres, samarretes, shows o meet&greet són alguns exemples.
• Oportunitats laborals. Són les més atractives per als creadors de contingut. “És difícil viure de contingut que genero a les xarxes socials, però aquesta presència m’ha obert portes que sí incrementen els meus beneficis.” Si vols guanyar diners a través de la teva presència a xarxes socials, aquest és el camí que més recomana Massaguer.
• Mecenatge com crowdfunding o donacions funcionen molt bé i molts creadors de contingut viuen d’aquesta modalitat.

Com tenir èxit a les xarxes socials?

Cal tenir consciència des d’un primer moment que no és fàcil fer-ho. No hi ha dreceres, cadascú ha de fer el seu propi camí. El context varia constantment. No hi ha una manera ni ràpida ni fàcil. Cal molt temps i diners: d’una banda, perquè la mateixa inversió del temps ja són diners i d’altra perquè disposar d’un bon equip tècnic no és barat.

A més, en Roc deixa ben clar que s’ha de tenir un combustible intern que et permeti gaudir del procés. Busca la teva motivació interna i converteix-la en una necessitat. És una marató: el procés cansa molt i desgasta, si no tens aquest motor intern, és molt difícil aconseguir-ho.

Per tenir èxit no hi ha una fórmula, però hi ha uns paràmetres que es compleixen en tots els casos d’èxit. Si vols començar o millorar la teva presència a les xarxes socials, pregunta’t quantes d’aquestes variables compleixes: tens personalitat o algun tret distintiu, tant físic com de contingut? Se sol reforçar amb ser autèntic i generar complicitat. Les persones que consumeixen el contingut d’aquesta persona se senten representants i el vincle amb el creador de contingut aumenta. 

Has de tenir un combustible intern que et permeti gaudir del procés

De la combinació d’aquests ítems se’n desprèn el sentiment de pertinença que genera una comunitat al voltant del creador de contingut. Pots aconseguir aquest sentiment amb comunitats petites, no cal ser un Ibai Llanos o una Cristinini amb milers i milers de seguidors.

El factor més important pel Roc Massaguer és la transgressió, és a dir, explicar una cosa que no explica ningú o fer-ho d’una manera innovadora. Els missatges negatius o socialment no tan acceptats també tenen una transgressió que atrau persones.

Ara, per exemple, triomfa el contingut dels advocats laboralistes que ho expliquen de manera diferent. És imprescindible, a més, dominar la plataforma en la qual t’establiràs per aprofitar al màxim les seves característiques.

Consells pràctics per a potenciar la teva presència digital

Cada cas és totalment diferent, però els tres consells que dona en Massaguer són els següents:

1. Serialització. Hem de competir amb tot el contingut que és tendència i gràcies a planificar els continguts creem un hàbit en la nostra audiència que ens permet lluitar contra tota la resta de creadors de contingut.
2. Constància. Mai tindràs èxit la primera setmana si no tens una audiència prèvia a altres plataformes. Has d’anar sumant de mica en mica, tenir paciència i ser constant.
3. Gestió de la comunitat. Tenir en compte els nostres seguidors, establint una conversació, escoltar-los i interactuar amb ells per fomentar la sensació de pertinença.

Recorda que el primer pas és tenir clar què et fa diferent, el que fa que valgui la pena seguir-te. Una vegada ho tinguis clar, potencia-ho al màxim i recorda que la constància i la paciència van plegats.