Oroitz Zabala: “Si alguna cosa he après al màster és que la investigació és un motor pel canvi”

Oroitz Zabala es troba en l’última fase del màster universitari de Comunicació corporativa, protocol i esdeveniments de la UOC: el Treball Final de Màster (TFM). Llicenciat en Periodisme i amb deu anys d’experiència en comunicació política i corporativa, ho va deixar tot  l’octubre del 2019 i es va centrar en el màster.

Com estàs vivint aquesta última etapa del màster?

Reconec que l’elaboració del Treball Final de Màster (TFM) està sent la part que més estic gaudint del màster. He optat per combinar dues àrees que m’apassionen, la comunicació digital i la comunicació institucional; la qual cosa m’ha portat a investigar la comunicació digital de l’ajuntament més gran de Navarra. 

Està sent una forma d’aplicar els coneixements de les assignatures del màster en el meu entorn més pròxim; el Treball Final de Màster (TFM) m’està permetent fer una radiografia de la manera en què els ajuntaments empren la comunicació corporativa a les xarxes socials i, a la mateixa vegada, identificar les bones pràctiques, necessitats i oportunitats de millora pel futur. 

Per a l’elaboració del Treball Final de Màster (TFM) hi ha diverses modalitats: teòrica (A), d’investigació empírica (B) i pràctico-professionalitzadora (C). En el teu cas, vas escollir la modalitat empírica (B). Què et va portar a prendre aquesta decisió? 

Al principi no tenia gens clar cap a on encarrilar el Treball Final de Màster (TFM), vaig especular entre diferents opcions al llarg de l’estiu. De sobte, me’n vaig adonar que tenia el tema davant meu; d’una banda, estava treballant en una agència de comunicació institucional per a ajuntaments, i de laltra, estava llegint un llibre de Núria Escalona publicat per la UOC en el qual exposava diversos estudis sobre l’ús de les xarxes socials en institucions públiques. Em va picar la curiositat, i vaig buscar si existia algun estudi específic realitzat sobre Navarra, la meva terra, i no vaig trobar res. Ho vaig veure clar, aquí estava el meu Treball Final de Màster (TFM).

Sé que és més habitual elaborar projectes pràctico-professionalitzadors (modalitat C), però fer aquesta investigació em va semblar una manera d’aportar quelcom de valor al meu entorn i al món de la comunicació institucional. Si alguna cosa he après al màster és que la investigació és un motor pel canvi. 

Què t’ha aportat el màster universitari de Comunicació corporativa, protocol i esdeveniments de la UOC?

Abans de començar el màster feia deu anys que treballava en comunicació política i corporativa, era una persona amb experiència; tanmateix, el màster m’ha aportat una visió de conjunt, moltes eines noves, ordre a l’hora de planificar i tancar processos, la importància de l’avaluació, etc. 

En aquest sentit hi ha tres assignatures que m’han resultat especialment enriquidores: Comunicació digital i reputació online, Comunicació de crisi i de risc i i Comunicació estratègica i creativa en les organitzacions. 

Com et planteges el teu futur en curt termini?

Fa un parell de dies que em vaig sentir molt identificat en llegir un article que recull el butlletí de la UOC d’una alumna que havia deixat la seva feina fixa pocs dies abans que esclatés la pandèmia i arribés l’estat d’alarma. arlava, entre altres, del vertigen que va sentir en aquell moment. A mi em va passar alguna cosa similar, vaig deixar la feina estable fa poc més d’un any per bolcar-me en el màster i la veritat és que ara el món laboral no és el de llavors. Durant l’estiu vaig treballar en una agència de comunicació institucional, però ara torno a estar aturat. Tot i això, de la mateixa manera que menciona l’article de l’alumna, estic vivint en aquest moment amb il·lusió i vull aprofitar el Treball de Final de Màster (TFM) com a carta de presentació amb la qual reincorporar-me en el món laboral.