Entradas con la etiqueta: Customer Analytics
Business IntelligenceData Analysis
Clustering Tendency
Clustering, como ya saben nuestros lectores, es una técnica muy usada en el ámbito de la analítica de negocio que permite encontrar grupos similares dentro de un conjunto de datos. Por ejemplo, permite segmentar nuestros[…]
Data Analysis
El poder (oculto) de la minoría
Los que me conocen personalmente saben que mi visión de la analítica se fundamenta en la combinación de disciplinas. Muchas de ellas dispares y que suelo encajar dentro del marco mental que uso para la[…]
Libros de Business Intelligence de la Editorial UOC
Las publicaciones en castellano en materia de Inteligencia de Negocios y Big Data han sido escasas hasta hace poco, en general traducciones de mayor o menor calidad de libros en inglés. Tampoco han sido muy[…]
Destruyendo el valor del cliente mediante Customer Analytics (II)
En la primera parte de esta entrada explorábamos cómo un uso equivocado de los datos o asunciones contradictorias en el diseño de modelo y algoritmos pueden producir resultados imprevistos y destruir la experiencia y el[…]
Destruyendo el valor del cliente mediante Customer Analytics (I)
Hemos hablado ya de cómo el dato se está convirtiendo en el nuevo catalizador para la interacción con el cliente y que, por ejemplo, puede mejorar la experiencia del fan. Recuperamos esta vez el mismo[…]
- 1
- 2
- Siguiente »