Sistemas de información
La cuarta revolución es en buena medida una revolución del software
Uno de los retos de la cuarta revolución industrial es la denominada convergencia IT/OT, es decir la convergencia del mundo de las TIC y del mundo de las Operaciones. Las asociaciones profesionales de los Ingenieros[…]
¿Es la red un lugar seguro?
La noticia de un importante ciberataque que ha afectado a muchos de los sitios más populares de la red, como Twitter o Spotify, ha tenido una importante resonancia en los últimos días. El objetivo de este[…]
Barcelona IoT World Congress: el momento de la estandarización
Con la llegada del otoño la ciudad de Barcelona vuelve a prepararse para los grandes eventos relacionados con el mundo de la tecnología que los últimos años hacen de la capital catalana el centro mundial[…]
Una nueva revolución industrial
En 2012 General Electric publicaba un “white paper” titulado “Industrial Internet: Pushing the Boundaries of Minds and Machines” [1]. Este artículo es considerado uno de los puntos de inflexión de la cuarta revolución industrial. Una de[…]
Dear Customer Services
Los servicios de atención al cliente han copiado lo peor de la informática menos ágil: la externalización masiva de actividades, la visión fragmentada del servicio, el ticketing, el anonimato, el desapego hacia el producto, hacia[…]