Gustavo Hincapié: «La tecnología es una gran herramienta para procesos de inclusión»

30 noviembre, 2021
Gustavo Alberto Hincapié

(Més avall trobareu la versió en català d’aquest contingut.)

Gustavo Alberto Hincapié Corrales, alumni del máster de Tecnologías Accesibles para los Servicios de la Sociedad de la Información de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), es fundador de Tecnoayudas, un proyecto que trabaja en el diseño y la implementación de modelos innovadores para la inclusión social, educativa y laboral de personas con discapacidad. Además, fue creador del primer medio de comunicación en Colombia para personas con discapacidad, llamado discapacidadcolombia.com.

«Nuestro mayor premio es ver a personas y familias felices, porque a través de estas herramientas y de lo que hacemos han podido salir adelante; les estamos brindando un espacio y les estamos dando la posibilidad de ejercer el derecho de participar en igualdad de condiciones en la sociedad».

Hincapié, especialista en temas de accesibilidad digital, consultor y conferencista internacional, apasionado por el campo de la inclusión, está convencido de que la tecnología es una gran herramienta para procesos de inclusión.

¿En América Latina contamos con Smart Cities for All? ¿Qué hace falta para lograrlo?

Las smart cities son, básicamente, todas aquellas ciudades que ponen los procesos de sostenibilidad, tecnologías y comunicaciones al servicio del ciudadano. En varias ciudades de América Latina ya se comienzan a visualizar todas las iniciativas para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Sin embargo, todavía hay camino por recorrer en torno al tema de la accesibilidad digital, ya que, si se pretende que todo esté en función de la calidad de vida del ciudadano, hay que tener en cuenta que existen personas con alguna discapacidad y adultos mayores. Por lo tanto, también debemos hacer las ciudades considerando estas personas, dado que la tecnología cada vez es más relevante en todos los procesos, tanto sociales como laborales y educativos, y, si estos elementos tecnológicos no contemplan las directrices de accesibilidad, estamos generando una barrera de brecha digital para esta población.

¿Por qué es importante brindar mayor accesibilidad digital a las personas con discapacidad y población vulnerable?

El objetivo de brindar mayor accesibilidad digital a la población con dificultades es otorgarles las mismas oportunidades de desarrollo, comunicación, calidad de vida, etcétera, porque, por ejemplo, en el campo de la educación virtual, que está en auge por la pandemia, si las plataformas carecen de protocolos técnicos para poder hacer interlocución con los aplicativos que utilizan las personas con discapacidad visual, no se van a poder comunicar. Y pasa lo mismo con cada grupo vulnerable. Es ahí donde la tecnología accesible supera esta barrera.

No podemos tener smart cities que no sean accesibles para todos sus ciudadanos.

¿Cómo, desde Tecnoayudas, es gestor de diversos proyectos de innovación para la inclusión social, educativa y laboral para personas con discapacidad?

Tecnoayudas ha sido pionero en el campo de la tecnología para la discapacidad. Hace veinte años no era un campo muy valorado. Sin embargo, con el tiempo, la empresa ha ido evolucionando. Nuestros desarrollos no van orientados a las personas con discapacidad, sino a la sociedad en sus diversos ámbitos: educación, salud, transporte, etcétera. Nos trazamos como meta diseñar modelos basados en innovación y tecnología alineados con las normas jurídicas nacionales e internacionales para que puedan ser implementados en la sociedad, pues nuestro trabajo es generar impacto y capacidad instalada de inclusión en los distintos ámbitos sociales.

En la actualidad tenemos un reconocimiento nacional e internacional, y queremos seguir trabajando para consolidarnos como una empresa consultora y de apoyo, generadora de inclusión a partir de la tecnología. Nuestra meta final es que todas las ciudades inteligentes tengan ese componente transversal de accesibilidad, puesto que no podemos tener smart cities que no sean accesibles para todos sus ciudadanos.

A medida que hemos ido creciendo, nos hemos encontrado que, para que realmente se genere un tema de inclusión, debemos abordar los procesos de diagnóstico, diseño y construcción para el campo de la infraestructura, las comunicaciones y el entrenamiento del talento humano. Y hacemos mucho énfasis en el entrenamiento y en los protocolos de atención, porque finalmente es un tema de personas con una dificultad de participación, y las personas que están encargadas de brindar esa atención deben hacerlo de manera adecuada si queremos empujar todos para el mismo lado y ofrecer un país realmente accesible digitalmente.

Sabemos que ha ganado algunos reconocimientos con sus empresas. ¿Cuáles han sido?

Tecnoayudas ha recibido varios reconocimientos nacionales e internacionales por dos vías: por un lado, desde el tema empresarial como una empresa social, dado que tiene un enfoque muy particular, y, por otro lado, hemos sido galardonados en diversas ocasiones por el impacto que han generado nuestras soluciones, lo que nos alienta a seguir trabajando. Uno de estos fue el premio que recibimos de Naciones Unidas en Viena (Austria) por el proyecto Zero Project, que fue galardonado como una de las mejores iniciativas de innovación e inclusión en el mundo.

También fuimos ganadores por el mejor sitio web de Iberoamérica en accesibilidad digital en el concurso de los premios de internet en el Senado español. Allí recibimos el premio nacional de innovación Innova, en la categoría de innovación social.

Y, recientemente, recibimos un premio Inclusión, otorgado por Comfenalco, en la categoría social y educativa, en el departamento de Antioquia en Colombia.

Sin embargo, nuestro mayor premio es ver a personas y familias felices, porque a través de estas herramientas y de lo que hacemos han podido salir adelante; les estamos brindando un espacio y les estamos dando la posibilidad de ejercer el derecho de participar en igualdad de condiciones en la sociedad.

¿De qué manera ha podido aplicar lo aprendido en la UOC en Tecnoayudas?

La UOC es responsable de todas estas iniciativas que hemos desarrollado a través del conocimiento técnico que adquirí durante el máster, ya que ha sido la base de todos los desarrollos. No obstante, no solo aprendí el tema de la tecnología, sino también de cómo debe ser una verdadera educación en línea, pues no solo es necesario el tema técnico, sino un compendio de elementos que conseguí en la UOC como persona y empresario.

Nuestros desarrollos tienen dos enfoques o misiones: por un lado, generar soluciones, tratar de que la sociedad tenga conocimiento y herramientas para que la población con discapacidad sea incluida; por otro lado, generar visibilidad en la población que atendemos, puesto que, a través de esta difusión, otras personas que pasan por dificultades se pueden enterar de lo que hacemos.

¿Qué fue lo que hizo que se decantara por la UOC?

Me decidí por la UOC por dos motivos: el primero, por la calidad de los contenidos que pude observar en el currículo, y, como segundo motivo, por la flexibilidad que me brindaba la educación virtual, que para el momento en que estudié no era una oferta con gran demanda en el mercado. La UOC me permitía manejar mi tiempo, pues en ese momento trabajaba para una compañía y estaba en el proceso de creación de un emprendimiento.

Gustavo Hincapié: «La tecnologia és una gran eina per a processos d’inclusió»

Gustavo Alberto Hincapié Corrales, alumni del màster de Tecnologies Accessibles per als Serveis de la Societat de la Informació de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), és fundador de Tecnoayudas, un projecte que treballa en el disseny i la implementació de models innovadors per a la inclusió social, educativa i laboral de persones amb discapacitat. A més, va ser creador del primer mitjà de comunicació a Colòmbia per a persones amb discapacitat, anomenat discapacidadcolombia.com.

«El nostre premi més important és veure persones i famílies felices, perquè a través d’aquestes eines i del que fem han pogut tirar endavant; els oferim un espai i els donem la possibilitat d’exercir el dret de participar en igualtat de condicions en la societat.»

Hincapié, especialista en temes d’accessibilitat digital, consultor i conferenciant internacional, apassionat pel camp de la inclusió, està convençut que la tecnologia és una gran eina per a processos d’inclusió.

A l’Amèrica Llatina hi ha Smart Cities for All? Què cal per aconseguir-ho?

Les smart cities són, bàsicament, totes les ciutats que posen els processos de sostenibilitat, tecnologies i comunicacions al servei del ciutadà. A diverses ciutats de l’Amèrica Llatina ja es comencen a visualitzar totes les iniciatives per millorar la qualitat de vida dels ciutadans. Tot i això, encara hi ha camí per recórrer en el tema de l’accessibilitat digital, ja que, si es vol que tot vagi d’acord amb la qualitat de vida del ciutadà, cal tenir en compte que hi ha persones amb alguna discapacitat i gent gran. Per tant, també hem de fer les ciutats considerant aquestes persones, atès que la tecnologia cada vegada és més rellevant en tots els processos, tant socials com laborals i educatius, i, si aquests elements tecnològics no inclouen les directrius d’accessibilitat, estem generant una barrera de bretxa digital per a aquesta població.

Per què és important oferir més accessibilitat digital a les persones amb discapacitat i població vulnerable?

L’objectiu d’oferir més accessibilitat digital a la població amb dificultats és donar-los les mateixes oportunitats de desenvolupament, comunicació, qualitat de vida, etcètera, perquè, per exemple, en el camp de l’educació virtual, que està en auge per la pandèmia, si les plataformes no disposen de protocols tècnics per poder fer interlocució amb les aplicacions que utilitzen les persones amb discapacitat visual, no es podran comunicar. I passa el mateix amb cada grup vulnerable. És aquí on la tecnologia accessible supera aquesta barrera.

No podem tenir smart cities que no siguin accessibles per a tots els ciutadans.

De quina manera, des de Tecnoayudas, sou gestor de diversos projectes d’innovació per a la inclusió social, educativa i laboral per a persones amb discapacitat?

Tecnoayudas ha estat pioner en el camp de la tecnologia per a la discapacitat. Fa vint anys no era un camp gaire valorat. Malgrat tot, amb el temps, l’empresa ha anat evolucionant. Els nostres desenvolupaments no van orientats a les persones amb discapacitat, sinó a la societat en els seus diversos àmbits: educació, salut, transport, etcètera. Ens marquem com a meta dissenyar models basats en innovació i tecnologia alineats amb les normes jurídiques nacionals i internacionals perquè es puguin implementar en la societat, atès que la nostra feina consisteix a generar impacte i capacitat instal·lada d’inclusió en els diferents àmbits socials.

En l’actualitat tenim un reconeixement nacional i internacional, i volem seguir treballant per consolidar-nos com una empresa consultora i de suport, generadora d’inclusió a partir de la tecnologia. La nostra meta final és que totes les ciutats intel·ligents tinguin aquest component transversal d’accessibilitat, ja que no podem tenir smart cities que no siguin accessibles per a tots els ciutadans.

A mesura que hem anat creixent, ens hem trobat que, perquè realment s’origini un tema d’inclusió, hem d’abordar els processos de diagnòstic, disseny i construcció per al camp de la infraestructura, les comunicacions i l’entrenament del talent humà. I fem molt d’èmfasi en l’entrenament i en els protocols d’atenció, perquè al final és un tema de persones amb una dificultat de participació, i les persones que han de proporcionar aquesta atenció ho han de fer de manera adequada si volem empènyer tots cap a la mateixa banda i oferir un país realment accessible digitalment.

Sabem que heu obtingut alguns reconeixements amb les vostres empreses. Quins han estat?

Tecnoayudas ha rebut diversos reconeixements nacionals i internacionals per dues vies: d’una banda, des del tema empresarial com una empresa social, atès que té un enfocament molt particular, i, d’altra banda, hem estat guardonats diverses vegades per l’impacte que han generat les nostres solucions, la qual cosa ens encoratja a continuar treballant. Un d’aquests va ser el premi que vam rebre de les Nacions Unides a Viena (Àustria) pel projecte Zero Project, que va ser guardonat com una de les millors iniciatives d’innovació i inclusió al món.

També vam ser guanyadors pel millor lloc web d’Iberoamèrica en accessibilitat digital en el concurs dels premis d’internet en el Senat espanyol. Allà vam rebre el premi nacional d’innovació Innova, en la categoria d’innovació social.

I fa poc hem rebut el premi Inclusió, atorgat per Comfenalco, en la categoria social i educativa, en el departament d’Antioquia a Colòmbia.

Tanmateix, el nostre premi més important és veure persones i famílies felices, perquè a través d’aquestes eines i del que fem han pogut tirar endavant; els estem brindant un espai i els estem donant la possibilitat d’exercir el dret a participar en igualtat de condicions en la societat.

De quina manera ha pogut aplicar a Tecnoayudas el que heu après a la UOC?

La UOC és responsable de totes aquestes iniciatives que hem desenvolupat a través del coneixement tècnic que vaig adquirir durant el màster, ja que ha estat la base de tots els desenvolupaments. Però no solament hi vaig aprendre el tema de la tecnologia, sinó també com ha de ser una veritable educació en línia, atès que només cal el tema tècnic, sinó també un compendi d’elements que vaig aconseguir a la UOC com a persona i empresari.

Els nostres desenvolupaments tenen dos enfocaments o missions: d’una banda, generar solucions, tractar que la societat tingui coneixement i eines perquè la població amb discapacitat sigui inclosa; d’altra banda, generar visibilitat en la població que atenem, atès que, a través d’aquesta difusió, altres persones que passen per dificultats es poden assabentar del que fem.

Què va ser el que va fer que us decantéssiu per la UOC?

Em vaig decidir per la UOC per dos motius: en primer lloc, per la qualitat dels continguts que vaig poder observar en el currículum, i, en segon lloc, per la flexibilitat que m’oferia l’educació virtual, que per al moment en què vaig estudiar no era una oferta amb una gran demanda al mercat. La UOC em permetia controlar el temps, tenint en compte que en aquell moment treballava per una companyia i estava en el procés de creació d’una emprenedoria.

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Autor / Autora
Prensa y comunicación de la UOC en América Latina.
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