Chatbots en el aprendizaje (Asistentes virtuales)
Los chatbots son parte de una creciente gama de herramientas basadas en inteligencia artificial (IA). Pueden responder a las preguntas de un ser humano, hacer preguntas, guiar y ayudar en la resolución de problemas. Los chatbots se desarrollan utilizando el análisis del diálogo humano o el reconocimiento del comportamiento humano. En el primero, los patrones se extraen del lenguaje o conversación humana natural. Esto significa que cuando un maestro no está disponible o no puede ayudar, los alumnos aún pueden progresar en su aprendizaje.
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Entrada de Blog que presenta e ilustra diez diferentes usos de chatbots en educación.
- Narsinghani, N. (2022, 16 de mayo). 10 Powerful Use Cases Of Educational Chatbots In 2022. Yellow.ai. https://yellow.ai/chatbots/use-cases-of-chatbots-in-education-industry/
Revisión de literatura con múltiples ejemplos de usos pedagógicos del chatbot y referencias a la bibliografía consultada para profundización de cada caso.
- Okonkwo, C. W., & Ade-Ibijola, A. (2021). Chatbots applications in education: A systematic review. Computers and Education: Artificial Intelligence, 2, 100033. https://doi.org/10.1016/j.caeai.2021.100033
Este documento presenta el concepto de chatbot y sus diferentes usos en educación, destacando además plataformas y tecnologías más frecuentemente mencionadas en la literatura especializada.
- Garcia Brustenga, G., Fuertes-Alpiste, M. & Molas-Castells, N. (2018). Briefing paper: los chatbots en educación. eLC-UOC. http://hdl.handle.net/10609/85786 (castellano) – http://hdl.handle.net/10609/85787 (catalán).
Este documento presenta una revisión sistemática de las tecnologías de chatbot en cinco áreas de aplicación. Los resultados muestran que los chatbots pueden clasificarse mediante cinco categorías y en 14 tipos diferentes de tecnologías de chatbot. Nueve de ellos son adecuados para su uso en la enseñanza superior.
- Ullmann, S. & Schoop, M. (2022). Potentials of Chatbot Technologies for Higher Education: A Systematic Review. UK Academy for Information Systems Conference Proceedings. https://aisel.aisnet.org/ukais2022/11
