¿Cómo plantear una presentación oral exitosa?

Estrategias para mejorar tus presentaciones en público

“Saber expresar una idea es tan importante como la idea misma”, predicaba Aristóteles en el s. IV a. C. ¿Cuántos de nosotros hemos perdido oportunidades al no saber comunicar nuestras ideas? Estoy seguro de que a más de uno, y me incluyo, hemos cometido el error fatal de no preparar a conciencia las presentaciones de nuestros proyectos. Con esta premisa planteé mi Trabajo Final de Máster (TFM), Comunicación y Emprendimiento. Estrategias para elaborar un pitch exitoso, con el objetivo de averiguar recursos que nos permitan mejorar nuestras presentaciones orales.  

Dedicamos horas, días e incluso semanas y años a trabajar nuestras ideas, pero a menudo descuidamos su comunicación. Como comentan las profesoras de la Universidad de Harvard, Lynda M. Applegate y Susan Saltrick, “si bien una idea de negocio basada en un concepto errado a menudo fracasa, también lo hace una buena que nadie entiende”. “Usted puede tener ideas brillantes, pero no puede hacer nada con ellas a menos que las comunique bien”, afirma Andrew Likierman, decano de la London Business School. Se trata de entender que la comunicación es la base para transmitir ideas y conocimientos; es la herramienta que permite presentar nuestros proyectos y abrir las miras de quienes nos escuchan.

En el caso de los emprendedores, esta herramienta se le llama elevator pitch. El concepto nace en los 80 y se refiere a una comunicación oral breve, concisa y atractiva que busca persuadir sobre una idea de negocio. En otras palabras, una presentación de corta duración, de entre 30 segundos y cinco minutos, que quiere sintetizar una idea con el objetivo de generar un interés en el interlocutor. Así pues, no es necesario detallar minuciosamente el proyecto, sino exponer los puntos más relevantes para captar la atención y generar una acción vinculada a los objetivos de la presentación.

Pero, ¿Cuáles son aquellos factores que ayudan a que una presentación oral sea eficaz?, ¿Qué elementos favorecen la comprensión de los mensajes?, y ¿Cómo conseguimos captar la atención de nuestra audiencia? De las evidencias y teorías de diversos autores expertos en comunicación y oratoria, y el análisis de 24 presentaciones de una muestra inicial de más de 1000 elevators pitch, se extraen siete factores que favorecen que una comunicación oral sea exitosa:

1. Preparar a conciencia las presentaciones. Parece sencillo, pero una presentación en público requiere de tiempo, planificación y ciertas habilidades comunicativas. Un fallo muy habitual es descuidar la preparación de las exposiciones. En este aspecto los expertos recomiendan ser conocedor del tema que se va a exponer, seleccionar mensajes relevantes y renunciar a ideas, marcarse objetivos específicos y alcanzables y, finalmente, pensar y adaptar el discurso según los intereses reales de la audiencia.

2. Estructurar los contenidos para mejorar la comprensión y captar la atención del auditorio. Se trata de un proceso que va más allá de articular las charlas en introducción, nudo y conclusión. Buscar aquellos recursos que ayuden a captar la atención desde el primer segundo así como cerrar las intervenciones de forma memorable. ¿Cómo? Diversos estudios concluyen que un 90% de los discursos empezarán con una anécdota personal, una pregunta retórica o una afirmación sorprendente, mientras que un 10 % concluirá con una llamada a la acción, es decir, pidiendo claramente lo que se está buscando. No olvidemos que toda presentación, por muy pequeña que sea, tiene un objetivo a alcanzar. 

3. Cuidar las palabras. Aquellas comunicaciones que son concisas y eluden las abstracciones son más exitosas. La concreción es una fuente de credibilidad de nuestras palabras. En este punto, se debe evitar el uso de tecnicismos, palabras vacías de contenido y coletillas innecesarias que restan fuerza al discurso. Sin embargo, se recomienda repetir los mensajes más importantes a lo largo de las intervenciones, utilizar palabras densas de contenido e intentar sintetizar los proyectos en una única frase comprensible a los oídos del interlocutor.

4. Conectar emocionalmente con la audiencia. ¿Quién no ha escuchado el refrán popular que dice que “las palabras se las lleva el viento”, pero es difícil olvidar aquello que has sentido en tu propia piel? Uno de los elementos que harán conectar con el público es encontrar aquellas estrategias que permitan interpelar directamente a las emociones y sentimientos de los oyentes. Algunas de las técnicas recurrentes a lo largo de la historia y que permiten impactar en el corazón son: contar historias (storytelling), emplear metáforas y comparaciones para explicar conceptos complejos o lanzar preguntas retóricas al auditorio.

5. Transmitir los proyectos con actitud, personalidad y pasión. Este factor, en múltiples ocasiones, es el elemento que decantará la balanza hacía una presentación exitosa. No impactan nuestras palabras sino que realmente lo que impone es cómo las comunicamos; nuestro temperamento. Aquellos proyectos que expongan sus ideas con entusiasmo y pasión conectan de manera fulminante con sus interlocutores.

6. Reforzar los mensajes con la comunicación no verbal. Sean o no conscientes, todo el cuerpo comunica en sí mismo. Utilizar este recurso para amplificar los mensajes y conectar con la audiencia. Las sonrisas acercan, las manos enfatizan y la voz aporta carga emocional. 

7. Aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías. La pandemia provocada por la COVID-19 ha cambiado por completo el panorama comunicativo y, actualmente, muchas de las comunicaciones orales son virtuales. En este nuevo paradigma, debemos prestar atención al entorno, la escenografía, la iluminación y el sonido. Estos pequeños elementos ayudarán a mejorar el impacto del discurso. Consejo: evitar leer y dirigiros a cámara.

En definitiva, se trata de entender que la comunicación es una habilidad que se entrena. Es un proceso que requiere tiempo, esfuerzo y conocimientos. Como cualquier oficio, el arte de comunicar también se aprende. 

Si aún te has quedado con ganas de más, puedes consultar mi Trabajo Final de Máster (TFM), Comunicación y Emprendimiento. Estrategias para elaborar un pitch exitoso, para descubrir más recursos y estrategias que te ayudarán a mejorar tus presentaciones:  http://hdl.handle.net/10609/128007